La reestructuración de la sección de ocio de El Corte Inglés, enfocada hacia el autoservicio y a la menor intervención de los dependientes, ha comenzado a generar inquietud entre los sindicatos que avizoran una nueva política de ventas que haga menos necesarios a los vendedores. La compañía ha instalado más cajas y ha modificado la cartelería para guiar a los consumidores que no requieren ayuda en sus compras y que, por tanto, pueden prescindir de la ayuda de los dependientes en las secciones de discos, películas, libros y papelería.
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