La Asociación de Internautas ha presentado un recurso contencioso administrativo ante la Audiencia Nacional contra la utilización de las operadoras de telecomunicaciones de teléfonos con el prefijo 902, de pago, en sus relaciones con los clientes. Esta asociación entiende que para los servicios de atención al cliente se debe utilizar un número gratuito ya que la ley señala que estos servicios no tienen que tener coste para el usuario.
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