C&P: Una consumidora solicitó una portabilidad. Una vez su línea estaba en la nueva operadora se percató de que no podía usar la nueva SIM porque su teléfono estaba bloqueado (...) tuvo que rascarse el bolsillo y acudir a un establecimiento para que le liberasen el teléfono. Y ya con su móvil ya apañao se fue a la Junta Arbitral de Consumo (...) que estimó la petición de la consumidora ya que “la empresa debería haber informado del procedimiento para liberar el móvil antes de pedir la baja”.
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