Muchas son las quejas que tienen los usuarios de esta cadena. Por ejemplo, estas tiendas sólo devuelven el dinero en vales con una caducidad de 6 meses. Además, al hacer un contrato de móvil te hacen firmar una clausula por la cual no puedes dar de baja un contrato antes de 7 meses ni siquiera cuando tu operador cambia las condiciones del contrato (como pasó el 1 de Marzo). En el link del meneo, un usuario tiene problemas con un seguro que contrató engañado a The Phone House.
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