La demanda colectiva se basa en que iTunes es demasiado difícil de manejar. Admite que no ha podido controlar esta simple tecnología. De acuerdo con la demanda Scott Weiselberg, abogado de Fort Lauderdale, admite una decisión personal más embarazosa aún: alega que alquiló la película de Adam Sandler "Big Daddy". Alquiló la versión HD. Despues descubrió que su iPhone no soportaba HD. La opción HD se ofrece en iTunes por 1 $ extra. Argumenta que fue engañado a pagar 1 dólar extra.
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