El 81% de los ciudadanos europeos tropiezan con dificultades para intentar cambiar de operador bancario, según ha podido verificar la Comisión Europea mediante una encuesta encubierta sobre el terreno en el conjunto de los 27 países de la Unión Europea (UE). El Ejecutivo comunitario ha criticado las prácticas proteccionistas que utilizan las entidades financieras para evitar una competencia y poder seguir así cobrando elevadas comisiones a sus clientes sin que estos tengan la posibilidad fácil de cambiar de entidad.
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