13 meses sin recibir factura de la luz y Endesa se las manda de golpe: "Llegaban 3-4 facturas mensualmente"

Un cliente indignado ha expuesto su experiencia con Endesa, calificándola como “la peor” que ha tenido con una empresa. Según relata, los problemas comenzaron desde que su agencia inmobiliaria decidió cambiarlo a esta compañía eléctrica, y desde entonces, la gestión del servicio ha estado marcada por errores, falta de comunicación y prácticas que han generado un profundo descontento.

[#6 vicenfox2]

A mí me pasó algo similar con Endesa que me dejó un montón de meses sin cobrarme la factura y me mandó un correo pidiendo disculpas por el error y diciendo que cobraría las facturas escalonadamente.

Y vaya si fueron escalonadas. La primera fue un lunes y las siguientes el miércoles, jueves, lunes y miércoles siguientes

[#4 Aergon]

Me gustaría ver donde se firma que la compañía pueda alterar de esa manera el fraccionamiento de los pagos. Es una práctica bastante problemática y no debería dejarse pasar sin penalizar a quienes actuan de ese modo.

[#1 Pacman]

Desgraciadamente pasan cosas así.
si os ocurre, ahorrad la parte de la factura que estimeis para luego que no venga el disgusto.

Lo que también haría yo es poner una reclamación, por supuesto

[#9 --138--]

#1 Las eléctricas no pueden cobrar las facturas enviadas con más de un año de retraso:
_{La Comisión Nacional de la Energía (dentro de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) limitó en 2012 a los casos en los que ha existido una ausencia de facturación por un problema de la compañía, al tratarse un error de tipo administrativo, por lo que considera de aplicación el artículo 96 del Real Decreto 1955/2000}

[#10 Pacman]

#9 pues mira, no lo sabia.

Pero seguro que las eléctricas lo saben y te siguen pasando la factura, con lo que te tienes que meter en juicios, aunque la ley te dé la razón y a veces es más el collar que el perro

[#7 Vires_in_Numeris]

A mi me paso igual, fueron 16 meses sin recibir factura.
Como no soy un normie sin cerebro hice una búsqueda en internet y leí la ley que dice bien claro que no se puede facturar mas allá de 12 meses así que cuando me intentaron cobrar el total los denuncie a través de facua.
Dos meses después me devolvieron el importe correspondiente a los 4 meses que excedían el año.

[#2 Golan_Trevize]

Mejor para el consumidor: ese es dinero que ha tenido de antemano para poder invertir o negociar con él.

A mí me gustaría poder pagar todas mis facturas a 10 años vista e intereses 0, aunque vengan de golpe. Menudo problema.

[#3 meneandotela]

#2 muchos se callan como put.. porque se piensan que la compañía se ha "equivocado" pero luego cuando llegan son todo quejas.

Lo mejor es guardar el importe aproximado lo que te suele venir para cuando lleguen, pagarlas.

Y no hablo del de la noticia.

[#12 molybdate]

#11 No sigas, que la linde se ha acabado hace ya un buen rato

[#13 nanrefram]

Veo que no soy la única a la que le ha pasado esto. Yo llame varias veces porque me daba miedo que hubiese impagos por algún error. Pero justo cuando iba a pasar el año famoso que te libra de pagar, todas de golpe

[#5 cocococo]

Cuando no le llegaban las facturas seguramente no protestaba.

[#8 molybdate]

#5 Lee la noticia y deja de hacer el ridículo, anda:
"El cliente denuncia que durante más de un año no recibió ninguna factura, a pesar de haber presentado múltiples reclamaciones"

[#11 cocococo]

#8 ¿Qué noticia? A Menéame se viene a leer los titulares y si tienes algo de tiempo libre puedes leer las entradillas de tarde en tarde.