La conocida firma de lujo francesa Cartier se ha convertido en el centro de todas las miradas. Pero no por su última colección, sino por un pequeño y caro error en su página web. En concreto, en su versión disponible en México. Hechos ante los que la marca buscó deshacer el envío. Así, entrando en contacto con el comprador, la marca envió un oficio en el que le solicitaron que cancelara la compra, ofreciéndole a cambio una botella de Champagne Cartier Cuvée y un portapasaportes de la firma francesa.

Tienes derecho a desistir de la compra de un billete de avión y recuperar el dinero que has invertido. Las cláusulas de las compañías pueden ser engañosas y abusivas. La Ley de Navegación Aérea está por encima y protege los derechos del pasajero. Si la compañía se niega a devolverte lo que te corresponde, presenta una reclamación.

Los clientes que devuelven sus artículos comprados por Internet representan el 35% del total y esto supone que la empresa se tiene que hacer cargo de una gestión que cuesta dinero de forma gratuita. La devolución frecuente es un coste añadido para la industria del comercio electrónico, en general, después de dispararse tras la pandemia.

La agencia del consumidor de Brasil requisó cientos de los nuevos iPhone que se venden sin cargador en tiendas de Brasilia. En septiembre, el Ministerio de Justicia del país determinó que Apple ofrecía un producto incompleto a los clientes y multó a la empresa con 12,275 millones de reales (2,38 millones de dólares). Ordenó a Apple que dejara de vender el iPhone 12 y los modelos más nuevos, además de suspender la venta de cualquier modelo que no viniera con cargador. Al parecer, Apple no cumplió la orden, lo que provocó la incautación.

En este artículo te explicamos cómo devolver legalmente un producto o servicio y solicitar el reintegro de la cantidad abonada. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento y es algo que puede realizar cualquier comprador o consumidor. Entre las obligaciones del vendedor está la de informar debidamente del derecho de desistimiento. Tanto si se trata del plazo legal de 14 días como si cuenta con un plazo de devolución ampliado.

Las seis compañías energéticas del IBEX, en el año 2021, cuadruplicaron sus beneficios con respecto al 2020

La ministra de Economía ha reiterado que las eléctricas tienen actualmente una responsabilidad especial, y ha criticado "la ligereza y el tono" con el que se habla de un aspecto tan importante de la economía actual.

Consumo advierte de que tanto las políticas de pago, como las de devolución y garantías, deben mantenerse en ambos canales durante este periodo de rebajas en las mismas condiciones que el resto del año, lo que significa que los establecimientos físicos y digitales, entre otras obligaciones, tienen que aceptar los medios de pago que utilicen habitualmente (tarjeta, efectivo o financiado) y mantener los mismos plazos de devolución. En el caso de las compras online, además, existe el derecho de desistimiento: un plazo de 14 días...

La asociación recuerda que el artículo 36 del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al Covid-19, recoge que los usuarios tienen derecho a resolver "durante un plazo de 14 días" aquellos contratos -ya sea de compraventa de bienes o de prestación de servicios- que sean imposibles de cumplir como consecuencia de las medidas que adopten las autoridades.

¿Es legal que no te dejen entrar en una discoteca teniendo 18 años?, ¿Si un portero te impide la entrada porque "la entrada es a partir de 21/30/50 años" es legal?,¿Que hombres o mujeres no paguen entrada, pero el otro sí?, ¿O si pone "no puedes entrar porque llevas chanclas/bermudas/falda"? ¿Cómo sé si un pub tiene reservado este derecho?,¿Cómo se ejercita?, ¿Me tengo que acoger a lo que diga el portero? Original www.twitter.com/eprietoescobar/status/1456579627044978691

España aumenta la garantía de los productos. De los dos años obligatorios actuales se pasará a una garantía legal de tres años. Así lo ha aprobado hoy el Consejo de Ministros, que también ha acordado aumentar el tiempo mínimo que deberán proporcionar los fabricantes a nivel de reparación.

En 2021, FACUA cumple 40 años de lucha contra los abusos de empresas y gobiernos. Fundada en 1981, hoy es una de las principales asociaciones de consumidores de la Unión Europea y suma cerca de 250.000 socios en toda España. En el contexto de la celebración de su 14ª Asamblea General este sábado 147 de abril, FACUA ha presentado la imagen corporativa de su 40 aniversario, con el lema "40 años de lucha contra los abusos". Este movimiento ciudadano nació en Sevilla al inicio de la década de los 80 y en 1983 se configuró como federación...

Perdemos el derecho a reparar nuestras cosas, Las empresas a propósito bloquean electrónicos para que no puedas repararlos, intentan criminalizar la reparación, para forzarte a comprar uno nuevo, prefieren que los tires a la basura que a dejarte repararlo, lo cual desperdicia artículos que podrían repararse, saquea al planeta y nos cuesta mas a nosotros.

Telecable se negó a aceptar la entrega de un router por parte de un matrimonio sino era la titular de la línea quien lo hacía en persona y el problema es que ella estaba convaleciente, recién llegada de un ingreso hospitalario y con una prescripción de medicamentos, pero tuvo que salir de la cama para entregar en mano el aparato después de que la operadora se negara a cualquier alternativa.

Eran las doce y media de la noche,y tenia que volver a casa. La niña tenía dinero de sobra para cogerse el autobús: un billete de 20 euros. Cuando llega el 629 y entra, no pasa del primer asiento. El conductor le prohíbe la entrada por no disponer de cambio. La chica de 15 años se queda tirada en la carretera y echa a andar. La menor ofreció al conductor quedarse con el billete de 20 euros. La compañía explicó que el comportamiento del conductor fue el adecuado ya que "actuó conforme con la normativa aprobada de la Comunidad de Madrid".

Según la normativa se abonará el importe de la cuota mensual prorrateado por el tiempo sin servicio en el caso de internet y esa cantidad multiplicada por cinco en el de la telefonía fija. “Al tratarse de un paquete, se imputa la mitad de la cuota a cada servicio”. Y ponen un ejemplo: “si un usuario tiene contratado un paquete con telefonía e internet fijos por 50 euros mensuales, cada hora de interrupción que se produzca deberá compensarse con el abono de 22,32 céntimos. Si la interrupción durase 10 horas, serían 2,23 euros".

¿Por qué no abona Renfe de forma automática a los pasajeros que sufren sus frecuentes retrasos las indemnizaciones que recoge su "compromiso voluntario de puntualidad"? Cuando las compras de los billetes se realizan con tarjeta, la empresa pública conserva los datos de los usuarios, por lo que no existe ningún motivo de carácter técnico que le impida realizar el pago sin necesidad de que tenga que producirse una reclamación. Al no abonar estas indemninaciones Renfe se queda indebidamente con millones de euros al año.

Arranca una campaña para proteger los derechos de los consumidores más vulnerables en las ventas por teléfono o puerta a puerta en el Ayuntamiento de Salamanca.

Después de todo lo ocurrido con la mencionada cláusula suelo, nos encontramos con un abuso más por parte de las entidades bancarias: el IRPH (Índice de Referencia para los Préstamos Hipotecarios).

Que cancelen un vuelo supone, en muchas ocasiones, perder noches de hotel contratadas en el lugar de destino. Pero no acaba aquí el perjuicio que puede llegar a ocasionar a los afectados la huelga de Ryanair. Entradas a conciertos o festivales, tours por la ciudad, en definitiva, actividades pagadas que no se pueden disfrutar por la cancelación de un vuelo. Esto también se puede reclamar.

El 27 de junio de 2024 entró en vigor la nueva ley de ciudadanía alemana que ha venido acompañada de polémica. Uno de los requisitos de esta normativa establece que los aspirantes a adquirir la nacionalidad germana deberán declarar explícitamente el derecho a existir del Estado de Israel. Se trata de una reforma de la antigua ley de ciudadanía que incluye cambios en más aspectos, pero es el punto relacionado con Israel el que más comentarios ha generado. Y no es para menos.

Se estima que Agrupación Nacional de Marine Le Pen gane más del 35% en la primera vuelta del domingo, seguido por la alianza de izquierda Nuevo Frente Popular con un 29% y los centristas de Macron con alrededor del 20%.

Varsavsky ha escrito en Twitter lo siguiente: "Los dueños de @meneame_net creemos que está mucho más a la izquierda de lo que representa el público español y que directamente muchos entran y se van. Pero eso es fácil de arreglar si entran unos 500 votantes que sean de centro o de derecha. Recomiendo a los votantes de estas ideas políticas organizarse y entrar".

En España, Vox genera controversia por su plataforma que propone restricciones al aborto y las leyes contra la violencia doméstica, así como por su historial relacionado con neonazis. Chikli participará en Europa Viva 24, una conferencia que reunirá a líderes de la derecha europea y a más de 10.000 asistentes el sábado y el domingo en Madrid. Para Chikli, miembro del partido derechista Likud del primer ministro Benjamin Netanyahu, se trata de la última parada en una gira de compromisos con políticos europeos que defienden posturas proisraelíes

Vaya. El PP mete de suplente en el CGPJ a García-Panasco, el fiscal que promovió la investigación contra mí en campaña electoral, vulnerando mis derechos, según sentencia del TS, e hizo un comunicado que favoreció al ex ministro corrupto Jose Manuel Soria.

45.000 estadounidenses mueren cada año por no poder pagar un seguro de salud y 28 millones carecen de seguro médico. Ese es el modelo de sociedad que quiere implantar en España Isabel Díaz Ayuso, presidenta de la Comunidad de Madrid

Castilla y León está entre las autonomías que no ha publicado ningún informe de evaluación desde la entrada en vigor de la Ley de la Eutanasia

Empieza con la cronología de la pandemia, Ayuso y los asesinatos en las residencias, después nos cuenta que mientras pasaba todo eso, su familia se forraba.

Así lo ha asegurado en una publicación de la red social X (antes Twitter), dónde ha afirmado que el PP de Alberto Núñez Feijóo «no se conforma» con «haberle entregado» al jefe del Ejecutivo el Tribunal Constitucional (TC) sino que «ahora» quieren entregarle el Tribunal Supremo y el CGPJ.

Otro disgusto para los ultras del Real Madrid, Tchouameni se suma a MBappé y llama a votar contra la extrema derecha. Más allá de eso, gracias, de verdad, estos mensajes son muy importantes, tenéis un altavoz muy importante y hay que usarlo.

“Esta derecha ha convertido Madrid en un parque temático de la extrema derecha. Son una amenaza para la democracia y la convivencia. Imaginad si lo de Milei lo hubiera hecho el presidente de Cataluña o de Euskadi…” @JavierArocaA

¿Cuánto se ha avanzado en la protección de los derecho de las personas LGBT+? Hoy en día, relaciones entre personas del mismo sexo son legales en la mayoría de países, varias docenas de países permiten el matrimonio entre personas del mismo sexo y la adopción conjunta, y unos pocos países reconocen legalmente cambios de marcador de género y terceros géneros. Pero la mayoría de países no protegen los derechos LGBT+, y docenas de ellos aplicaron políticas más regresivas, como la prohibición explícita del matrimonio entre personas del mismo sexo.