Un cliente de Lleida llamó ayer por la tarde a una operadora de Movistar y acabó descubriendo que el servicio de atención al usuario de esta compañía “lo lleva una sola tía”. La operadora confesó que está al cargo de todo el departamento cuando el cliente lamentó la deficiencia del servicio. “Tengo dos millones de llamadas en espera y hace siete horas que no voy al baño”, admitió la mujer, que se derrumbó y echó a llorar mientras el cliente intentaba consolarla desde el otro lado del teléfono.

Llamada a Atención al cliente de Orange para liberar un teléfono (viejo y cutre) sin que me cobren 9 euros ! #liberamimovil El final de la conversación no tiene desperdicio, profesionalidad.

Según ha informado el propio Ministerio en un comunicado este martes, Consumo ha incoado los primeros expedientes a varias aerolíneas por no disponer de un teléfono de atención al cliente gratuito o, aunque exista, tiene un acceso difícil, lo que supone un incumplimiento de las obligaciones legales en materia de servicios de atención al cliente. El departamento ministerial no dará a conocer el nombre de las aerolíneas sancionadas hasta que se resuelvan los expedientes sancionadores.

La Audiencia Provincial de Madrid ha dictado una sentencia histórica en la que condena al Banco Santander a devolver la suma de 202.000 euros, más intereses, a la heredera de un comprador de vivienda que nunca llegó a ser construida debido a la quiebra de la promotora. Una evidente falta de diligencia por parte de la entidad financiera al no garantizar la protección adecuada de los fondos depositados por el cliente afectado, lo que resultó en un perjuicio considerable para su patrimonio.

El ministro de Sanidad en funciones, José Miñones, ha destacado este jueves que Las Palmas de Gran Canaria será estos días la capital europea de la salud y la sanidad con motivo de la Reunión Informal de ministros de Sanidad de la Unión Europea (UE) que se desarrollará por la Presidencia española del Consejo de la UE.

Hay un espectro que se cierne sobre el reino de Mastodon, y es el fantasma del pasado de la informática. Un grupo de aficionados a la informática retro se han encargado de crear clientes Mastodon para varios sistemas operativos. Desarrollar clientes web utilizando la tecnología de los años 80 y 90 es un desafío, pero estos proyectos han demostrado que sus desarrolladores están preparados para la tarea.

El director ejecutivo de una empresa en India recibió una oleada de críticas tras reemplazar al 90% de sus empleados de servicio al cliente por un chatbot de inteligencia artificial (IA). Suumit Shah, fundador de Dukaan, afirmó en Twitter que el chatbot mejoró drásticamente las respuestas iniciales a los clientes y el tiempo de resolución de sus consultas. El tuit provocó la indignación de numerosos internautas.

Se le conoce como 'Neo_Net', y el reputado blog de ciberseguridad SentinelOne le define como "el pez gordo del cibercrimen en España". Las investigaciones sobre su 'labor' desvelan una campaña de ciberestafas que ha estado activa, al menos, entre junio de 2021 y abril de este año. Durante estos meses, se ha enfocado en suplantar a bancos de todo el mundo (pero, sobre todo, españoles) y se sabe que ha logrado robar al menos 350.000 euros —además de datos personales relevantes— de sus víctimas.

Una docena de gobiernos autonómicos tratarán de revalidar su gestión el 28M mientras el 22,9% de los ciudadanos afirma que la crisis de la sanidad les afecta personalmente y se multiplican por tres aquellos que creen que el sistema “está tan mal que se necesitaría rehacerlo”.

El presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, ha anunciado este sábado que el Ejecutivo aprobará esta semana la mayor inversión en Atención Primaria hasta ahora, por valor de 580 millones de euros. El gobierno de Sánchez responde así a la crisis de uno de los pilares del sistema público de salud, especialmente afectado por los recortes durante la última crisis económica, la falta de personal y el impacto de la pandemia.

«Me refería al plato, al servicio y a cosas del restaurante», ha tenido que decir finalmente Manel Martínez, el camarero del restaurante «El picaporte» de Huesca, después de aguantar 35 minutos de respuesta a la pregunta «¿está todo bien?» que le ha hecho a un comensal. «Ha sido un error garrafal hacer esta pregunta, pero es la costumbre y he tenido que aguantar una buena chapa, culpa mía», ha declarado el camarero a los periodistas.

Un destacado psiquiatra del Servicio Nacional de Salud de Reino Unido me conoció y concluyó que no tengo TDAH (Trastorno por Déficit de Atención con Hiperactividad). Tres clínicas privadas me habían dicho que lo tengo y me habían ofrecido una potente medicación. Esta investigación comenzó al recibir el programa de la BBC Panorama un email de una madre preocupada: escribió para decir que, en su opinión, una clínica privada había diagnosticado demasiado rápido a su hija de 21 años y le había recetado fármacos potentes sin un seguimiento adecuado.