Los sustos en las facturas de teléfono por hacer una llamada para solucionar un problema con un producto o servicio tienen los días contados. El Ministerio de Consumo que lidera Alberto Garzón está preparando una modificación legal para prohibir que las empresas utilicen para sus servicios de atención al cliente los números de tarificación adicional, lo que afecta fundamentalmente a los que comienzan por 901 y 902, que tienen un coste mucho más alto que las llamadas convencionales.

Cientos de usuarios han denunciado en las últimas semanas haber recibido llamadas de diversos números con el prefijo 212 realizando llamadas perdidas con el objetivo de que los usuarios devuelvan la llamada. Según la Guarda Civil, el objetivo de este tipo de llamadas es el de obtener dinero a través del uso de números de tarificación especial. Por el momento, los prefijos más usados en este tipo de treta pertenecen a Ghana (prefijo 233), Costa de Marfil (prefijo 225), Nigeria (prefijo 234), Albania (prefijo 355) y Marruecos (prefijo 212).

Facua-Consumidores en Acción ha alertado de un nuevo fraude a través de líneas de tarificación adicional de países como Albania, Costa de Marfil, Ghana o Nigeria que realizan llamadas pérdidas a números españoles y que cobran una elevada tarifa a los que devuelven la llamada.

Los servicios de tarificación adicional son, a menudo, objeto de polémica por sus precios o por las irregularidades que se aplican en su facturación. En breve se va a unificar toda la normativa aplicable a la numeración de tarificación adicional, incorporando más medidas para la protección de los usuarios de dichos servicios. En este sentido, la CNMC acaba de publicar su informe en relación con el proyecto de Orden por la que se atribuyen recursos públicos de numeración a los servicios de tarificación adicional prestados a través de llamadas.

Se realizará siempre a partir de marcación directa por el usuario, a través de su terminal, del código de numeración correspondiente. Plazo máximo de seis meses para resolver y notificar la Resolución que apruebe la SETSI cuando se produzca un incumplimiento del Código de Conducta de los servicios de tarificación adicional de voz. Prohibición de llamadas entrantes o mensajes iniciales desde numeración de tarificación adicional.Prohibición del uso de numeración de tarificación adicional para la prestación de servicios de atención al cliente

Para reducir los riesgos de comportamientos irregulares, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha propuesto, en un informe dirigido a la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y a la Sociedad de la Información (Setsi), prohibir el uso de la numeración de tarificación adicional en servicios de atención al cliente o de posventa.

Indefensión. Ésta es la situación en la que se encuentran muchos usuarios que ven cómo tienen que llamar a números de tarificación adicional para todo tipo de consultas o reclamaciones. La falta de control por parte de las instituciones sigue beneficiando a quienes utilizan estas artimañas para sacar beneficios económicos de las necesidades de los consumidores.

Las operadoras tienen la sartén por el mango, pero no siempre llevan las de ganar. Lo sabe bien un ciudadano que consiguió que le devolvieran el dinero cobrado, injustamente, por mensajes recibidos en su línea que jamás había solicitado. Esta persona, que ayer leyó en La Voz lo que le ocurrió a un catedrático jubilado de Santiago [que recibió sendas facturas de Vodafone por 4.740,20 y 565,40 euros], se puso en contacto con el periódico para relatar cómo solucionó un caso parecido.

Los números 118 se asignaron para prestar servicio de consulta telefónica sobre números de abonado (en cristiano, información telefónica tipo ‘pelochos’ y similares). Su precio, y otros matices NO están regulados. Como no se pueden bloquear (a diferencia de los 806), y a pesar de estar prohibida la videncia a través de líneas que no sean 806, algunas empresas utilizan dichos números para Tarot y Videncia, saltándose así el bloqueo que muchas compañías y usuarios imponen a los números 806.

La Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional (CSSTA) ha detectado el incremento de sitios que inducen fraudulentamente a suscripciones a servicios de SMS de tarificación especial -vinculados a concursos, encuestas..- y ha abierto expediente a 11 números de este tipo de ofertas que si se demuestra que utilizaron el engaño para captar clientes podrían ser clausurados El Ministerio de Industria ha enfatizado que esto implicará la "baja automática" de todos los suscriptores.

[C&P]La compañía de seguridad Kaspersky Labs ha comunicado la existencia del primer troyano para plataforma Android. Bautizado como “Trojan-SMS.AndroidOS.FakePlayer.a” tiene un tamaño de 13 KB y es introducido por SMS. Pasando por un reproductor multimedia explota el sistema de mensajes a números de tarificación adicional cuyo coste se le carga al propietario

El ministerio de Industria está estudiando la denuncia de la organización de Consumidores Facua en la que señalaba a veinticuatro empresas que, según su versión, se lucraban de las reclamaciones y consultas de los clientes empleando líneas 807. La petición de esta asociación era la de "poner freno legal" a estos números. Según confirmó un portavoz del ministerio de Industria, la Setsi ha abierto un expediente que "ya está en trámite" en relación al uso de estas líneas.

El presidente de UCE-Asturias, Dacio Alonso, anunció hoy en una rueda de prensa, la denuncia ante la Fiscalía General del Estado por fraude y estafa a más de 20 empresas y entidades públicas, entre las que se cuentan Iberia o el Ayuntamiento de Barcelona, por utilizar teléfonos de tarificación adicional (807) para atender a los usuarios. La denuncia fue anteriormente presentada a la Secretaría de Industria, pero ante la "complacencia con las empresas por parte de la administración", según Alonso, "procede que la investigación la efectúe ......

La Opinión ha realizado un seguimiento en los últimos dos meses de los anuncios de empleo publicados en otro diario granadino y ha podido comprobar el sistema utilizado por una empresa que opera en el ámbito nacional mediante un servicio de información telefónica de tarificación adicional, cuya práctica resulta una "estafa", según la opinión de algunos colectivos de consumidores consultados.

Desde finales del año 2020 las empresas privadas no pueden utilizar teléfonos con tarificación especial, es decir con coste, en sus líneas de atención al cliente. Sin embargo esta ley no incluye a las Administraciones públicas, así que hay páginas web oficiales, como la de la Seguridad Social, que nos derivan a teléfonos 901. Muchos usuarios se llevan por este coste desagradables sorpresas en las facturas del teléfono. Incluso el 060, el teléfono de atención a la ciudadanía implican un coste.

La Comisión Europea observa una «situación crítica», sancionará a España si no blinda los espacios de la Red Natura 2000 y recuerda su denuncia ante la justicia por el exceso de nitratos.

El Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones está estudiando introducir en la segunda pata de la reforma de las pensiones un recargo adicional en las cotizaciones de los salarios más altos, según han confirmado a Europa Press en fuentes del Gobierno.

En general, cuando un camarero se acerca a la mesa a tomar nota de la comida y la bebida que van a consumir los clientes, si uno de los comensales solicita agua, lo que le siguen trayendo es agua embotellada que luego se cobra en la cuenta final. Además, en la mayoría de los establecimientos de la capital alavesa es el propio cliente quien debe solicitar agua del grifo.

Los números de tarificación especial son más caros. Y hay quien los usa para estafas y engaños. ¿Cómo evitar esas llamadas accidentales?

España reforzará con 150 militares el contingente español desplegado en Letonia dentro de las misiones de la OTAN de disuasión y protección de la frontera con Rusia. Estos efectivos se suman a los 350 ya desplegados en el país desde el año 2017. Según ha informado el Ministerio de Defensa, España contribuirá así a la decisión de la Alianza Atlántica de reforzar las fuerzas desplegadas en la frontera este de Europa tras la invasión de Ucrania por parte de Vladimir Putin.

La tarifa del agua varía hasta un 480% según la ciudad en la que se reside, de acuerdo a un estudio realizado por FACUA-Consumidores en Acción sobre las tarifas para el año 2020 del suministro domiciliario de agua en 57 ciudades españolas.

La comisaria de Interior, Ylva Johansson, ha dicho este martes que sus servicios estudian una petición del Gobierno español para asignar fondos adicionales a la gestión del flujo migratorio en Canarias, a la luz de la "difícil situación" que afronta el archipiélago por la "enorme" subida de llegadas irregulares en los últimos meses.

Predecir cómo podría verse nuestra especie en un futuro lejano suele invitar a hacer especulaciones sobre características destacadas como la altura, el tamaño del cerebro y la apariencia de la piel. Sin embargo, los sutiles cambios en nuestra anatomía actual demuestran cuán impredecible puede ser la evolución.

Las autoridades mexicanas de salud reconocieron el domingo que la cifra real de muertos a causa de la pandemia de coronavirus en el país es mucho mayor a lo creído originalmente, al indicar que hubo 193.170 “muertes adicionales” en lo que va del año hasta el 26 de septiembre, y señalar que 139.153 de esos fallecimientos pueden atribuirse al COVID-19. La cifra representa unos 50.000 muertos más que los números oficiales y confirmados por pruebas diagnósticas difundidas el gobierno mexicano de unos 89.000 decesos, cifra un 56% más alta al…

La pérdida de dientes se debe a cambios en la cara, que se vuelve más corta debido a que llevamos una dieta basada en alimentos procesados.

El administrador de la NASA, Jim Bridenstine, finalmente reveló el costo total estimado para el plan de la agencia espacial de volver a colocar a los astronautas en la Luna: de 20 a 30 mil millones de dólares más que el presupuesto anual promedio de la agencia.

El BOE de hoy (de ayer día 13) recoge una orden ministerial que reformar la normativa sobre los números de cinco cifras que empiezan en 118 y que se usan para consultar números de teléfonos de abonados individuales o de empresas o servicios. La nueva norma veta el acceso a estos servicios vía apps o mensajes (solo permite la marcación directa), amplía el tiempo y la información que se debe incluir en el aviso inicial sobre su coste, prohíbe el precio por establecimiento de llamada y marca una duración máxima de diez minutos.

Movistar desea amortizar sus esfuerzos en el despliegue de fibra y paquetes convergentes, por lo que eleva el precio de sus tarifas ofreciendo a cambio un mayor consumo disponible. No es la operadora más económica en cuestión de GB y coste asociado, aunque sí ha mejorado un detalle con respecto a la competencia: cada línea adicional costará un 50 % menos.

En lo que a potencia y capacidad de carga se refiere el Falcon Heavy es un cohete superior respecto al Falcon 9, aunque se trata esencialmente del mismo lanzador reforzado con dos primeras etapas adicionales situadas a ambos lados a modo de cohetes aceleradores. De modo que es como un Falcon 9 multiplicado por 3.

El ministro de Hacienda, Cristóbal Montoro,ha afirmado este lunes que el presidente del Gobierno en funciones, Mariano Rajoy,"no plantea recortes" adicionales para cumplir el déficit en su carta al presidente de la Comisión Europea,Jean-Claude Juncker, sino que repasa los pasos a dar en la segunda mitad del año según el plan previsto de reducción del déficit..Montoro ha destacado que todas estas actuaciones no tienen "nada que ver" con una supuesta "obligación" de hacer "recortes en la segunda mitad del año", ya que "nadie nos lo está pidiendo

El comisario europeo añade que el nuevo Gobierno no está legitimado "para presentar un nuevo presupuesto" y pide que se encuentre "una solución".

El Departamento de Estado de Estados Unidos ha anunciado este sábado una ayuda adicional de 100 millones de dólares (alrededor de 90 millones euros) a la oposición siria, lo que aumentará a casi 500 millones de dólares la asistencia proporcionada desde 2012. El Gobierno norteamericano ha enmarcado esta ayuda dentro de su "compromiso" para colaborar con grupos locales en su respuesta a "las necesidades de la población siria".

A partir del 1 de octubre de 2015, las Comercializadoras de Referencia empezarán a facturar a todos los clientes con PVPC según su consumo hora a hora, lo que se llama técnicamente un precio indexado al precio horario de energía en el mercado mayorista. Eso quiere decir que si eres cliente de una comercializadora de mercado libre (como HolaLuz.com) y tienes una tarifa con precio fijo, este cambio no te afecta.