Los trabajadores de una empresa del Grupo Konecta BTO, un call center de Madrid, vivieron la semana pasada una escena surrealista más propia de una película de terror. Los sindicatos denuncian que una empleada, Inmaculada, murió repentinamente y que la dirección obligó a la plantilla a seguir cogiendo el teléfono con el cadáver todavía presente.

Y a vosotros, ¿cómo os tratan en vuestro trabajo? Pues espero que mejor que en esta empresa que supuestamente quita la silla a los empleados que no venden lo suficiente. A lo que llegan algunos por cumplir la cuenta de resultados. Sabemos que hay muchos tipos de curro, pero, que te quiten el asiento por no facturar, sin duda, es una situación que se aleja de la risa y se acerca mucho al llanto.

¡Hubo una redada en este call center! Pero me han chivado que han vuelto a las andadas con este centro que se presenta como negocio legítimo por el día y por la noche se dedica a timar a la gente. He conseguido saber el edificio, la planta, la oficina, así como para quien trabajan estos timadores.

Cumplir con la obligación de limitar a un máximo de tres minutos la espera en las llamadas a los servicios de atención al cliente va a suponer todo un reto para los call center. Una exigencia que no ha gustado a las compañías del sector y que los sindicatos creen que debe ir acompañada de nuevas contrataciones para evitar que se traduzca en una mayor presión para los trabajadores y en una peor calidad. Esta es una de las medidas estrella del anteproyecto de Ley de Servicios de Atención a la Clientela aprobado en el Consejo de Ministros del pa

Mark Rober, en colaboración con Jim Brown y otras estrellas anti estafadores, entra hasta la cocina de un call center dedicado a estafar a personas vulnerables. Una máquina que libera cucarachas, un "jabón" que no se quita de las manos, una caja de viagra con el nombre del jefe abandonada en el baño... todo para hacer a este grupo de estafadores lo más paranoico posible, hasta el punto de que el centro tuvo que cerrar un par de días.

La juez sustituta del Juzgado de Instrucción 18 de Valencia ha abierto juicio oral contra el expresidente de la Diputación Provincial de Valencia, Alfonso Rus, y otros siete acusados en el marco de la pieza separada D del ‘caso Taula’, relativa a las presuntas irregularidades detectadas en la adjudicación y prestación de un servicio de "call center" para la empresa pública Imelsa.

El grupo Konecta, la mayor compañía en España de atención telefónica, ha presentado un ERTE por fuerza mayor que puede afectar a 2.000 empleos. El Ministerio de Trabajo decidirá sobre el mismo entre este viernes y el lunes

Jim Browning, youtuber dedicado a destapar y espiar los fraudes telefónicos que hacen desde India, ha logrado espiar el sistema de camaras CCTV del centro desde donde se cometen los fraudes. Los timadores se hacen pasar por el servicio técnico de Microsoft, y engañan a sus usuarios pidiendo grandes sumas de dinero por solventar problemas inexistentes en el ordenador de la víctima.

Cientos de miles de personas son víctimas de estafas. Muchas se ejecutan desde centros de llamadas en el extranjero, donde operan equipos de estafadores las 24 horas. "Jim Browning", decidió hacer algo al respecto. Hackeó un centro de llamadas en India desde donde los estafadores atacan a sus víctimas. Jim obtuvo acceso a las llamadas telefónicas de estafa grabadas, así como a imágenes de CCTV que exponen a los estafadores en el trabajo. (Video con subtítulos en inglés)

Hacer llamadas a puerta fría es de las experiencias más duras que hay en ventas, pero la realidad es que si el producto que vendes está bien, el proceso no es tan malo como se pinta. Se directo, claro y di las cosas como son. Hemos grabado 4 llamadas a puerta fría. Las llamadas: 3:11 - llamada a puerta fría número 1 | 4:26 - llamada a puerta fría número 2 | 7:21 - llamada a puerta fría número 3 | 11:30 - llamada a puerta fría número 4. Si estás empezando con tu proyecto, es esencial que seas capaz de "vender" tu solución en una llamada.

Uno de los trabajos en los que existe más demanda de trabajadores es el de venta a puerta fría y teleoperador de ventas. Esto más que porque se trate de un puesto de trabajo en pleno auge es por la excesiva rotación de personal que tienen los call center y las empresas dedicadas al outsourcing comercial. ¿Por qué tanta rotación de trabajadores?

Casado importa el modelo de Juanma Moreno, que da más peso a un sistema de llamadas que a las encuestas. Escepticismo entre los expertos sobre el nuevo método

Tensión e incertidumbre entre los trabajadores del Call Center Solutions (CCS) de Albacete, y es que, la plantilla de esta empresa teleoperadora denuncia llevar “mes y medio sin cobrar” y desconocen cuál es el futuro más próximo de la compañía. Además, aseguran que desempeñan su jornada laboral “bajo llave”.

Detrás de esos números de teléfono alargados e interminables desde los que nos apelan sin conocernos para ofrecernos tal o cual servicio, o la otra compañía de teléfonos tratando de ganarse nuestro favor para hacer que nos cambiemos, la historia que hay es la de centenares de personas en situación de precariedad laboral. Allí su productividad se mide como la de nadie. Casi nadie tiene el puesto, y por tanto el salario, asegurado.

En su afán por optimizar el rendimiento de los trabajadores de un 'call center', el sistema realiza más llamadas de las que en realidad pueden atender. Es entonces cuando nos suena el teléfono, contestamos, pero no hay ningún teleoperador disponible y, por lo tanto, nos cuelgan automáticamente. Nuestro número vuelve a la cola y eso significa que nos volverán a llamar una y otra vez, puede que desde números distintos u ocultos. Las empresas pueden encontrar muchas opciones en el mercado para realizar esta tarea.

El gigante de internet Facebook instalará en la ciudad española de Barcelona un centro operativo para luchar contra las noticias falsas, tras cerrar un acuerdo con la empresa Competence Call Center (CCC).

Recurre al procedimiento negociado sin publicidad "por responder a una necesidad inaplazable" y a una "situación de extrema urgencia" Argumenta falta de tiempo para adjudicar el contrato por la vía ordinaria tras un recurso que paralizó esa licitación hasta el pasado 12 de marzo El contrato se adjudicó el 9 de marzo, el día en que entró en vigor la nueva Ley de Contratos Públicos

Rescatado en la calle Padre Romano de Albacete. El ejemplar ha sido rescatado por la policía y ha sido trasladado al Centro de Recuperación de Aves y la Fauna Salvaje ubicado en la Carretera de Ayora; en Albacete capital. Profesionales especializados ya trabajan en su asistencia veterinaria.

Los dos concejales de VOX en Mislata han recordado que este cambio había sido solicitado por VOX en 2019, junto con la petición de sustituir las calles dedicadas a Che Guevara y Dolores Ibárruri "que siguen estando en el callejero municipal mientras que PSPV, PP y Compromís han apoyado, mediante la aplicación de la Ley de Memoria Democrática, la eliminación de las calles Víctor Pradera, Antonio Molle y Obispo Manuel Irurita".

El ministerio público ha acordado archivar las citadas diligencias “por falta de tipicidad penal”, según ha informado a Europa Press. Fueron incoadas tras las denuncias de asociaciones y plataformas memorialistas que entendían que el Consistorio estaba incumpliendo la ley, al no haber sustituido nombres del callejero relacionados con el régimen o con generales del mismo, como General Dávila y Camilo Alonso Vega.

En medio del bullicio y la densidad urbana de Pere Garau, un rincón insospechado esconde una joya arquitectónica e histórica de Palma: Ses Cent Cases. Este conjunto de viviendas, compuesto por 102 casas, se levanta como un oasis verde en un barrio dominado por altos edificios, conservando intacta una historia que evoca los ideales de una sociedad solidaria y comprometida con la clase trabajadora.

Está en su derecho @segarra_carlos de no gustarle el "fulbol" femenino.Pero admirar a las mujeres que están calladas no se oía desde el NO-DO. El 76 % de los españoles secundan sus reivindicaciones (salario mínimo y respeto) y su Mundial llegó a tener un 71% de cuota de pantalla

El italiano ya se había quejado de las malas condiciones de la Villa Olímpica

La revista destaca las cualidades de esta capital como ciudad para vivir

El dolor destruye el propio mundo y, en ese silencio, los torturadores imponen el mito de la legitimidad del Estado.

Seis años después de su última cita en Madrid, tres de su último concierto en España y dos de su despedida total de los escenarios, Enrique Bunbury ha reaparecido este sábado en la capital española en un Wizink Center lleno hasta la bandera y en medio de una gran expectación.Fue en medio del “tour” de su 35 aniversario en la música cuando Bunbury comenzó a sufrir una tos convulsiva que le impedía dormir a causa de un componente químico del humo de los conciertos, lo que le llevó a alejarse de ellos hasta anunciar su retirada