Los incumplimientos de Santander UK de la Orden de Investigación del Mercado de Banca Minorista de 2017 en relación con los indicadores de calidad del servicio, han motivado que la Autoridad de Competencias y Mercados del Reino Unido (CMA) le amoneste en una carta. La CMA está particularmente preocupada porque Santander UK ha violado la Orden anteriormente y por eso le anuncia que supervisará de cerca el futuro cumplimiento del banco que preside Ana Patricia Botín.
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