Según consta en la demanda, Orange “emite reiteradamente facturas contra los consumidores y usuarios en las que les reclama la cuota correspondiente al periodo completo de la facturación previamente determinado (generalmente mensual) a pesar de que el servicio prestado a los clientes haya finalizado antes de que se complete ese periodo”. A juicio de la Fiscalía, esto supone que la empresa requiere abonar un servicio que no ha prestado, “en lugar de reducir proporcionalmente la cuota para ajustarla al al periodo realmente consumido.
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