Atender a un cliente enfurecido, provocador o desagradable requiere grandes dosis de habilidad y, por encima de todo, mantener la calma.

El jurista ovetense Francisco Marcos fue nombrado el mes pasado defensor del cliente de la Sociedad General de Autores y Editores (SGAE), una figura de nueva creación que aspira a convertirse en cauce para que los usuarios presenten quejas, reclamaciones, inquietudes o propuestas relativas a los servicios que la SGAE les presta.

La SGAE ha nombrado al profesor Francisco Marcos nuevo Defensor del Cliente, una figura creada para que los usuarios del repertorio que gestiona esta entidad dispongan de un mecanismo para presentar cualquier queja, reclamación, inquietud o propuesta en relación con los servicios que les presta. La creación del Defensor del Cliente ha sido aprobada recientemente por el Consejo de Dirección de SGAE y se pondrá en marcha este mismo mes de abril, según informa la entidad de gestión de derechos de autor.

Cuando Marc Márquez irrumpió en MotoGP , todo eran halagos por parte de Rossi hacia Márquez y adoración de Márquez a su ídolo.

“Zapatillas de 160 euros. Pero ella no es capitalista, es pija-comunista, que viene a ser más o menos lo mismo”. Con este mensaje está circulando una imagen de Irene Montero en un acto público junto a otra fotografía de unas zapatillas con un valor de 160 y 165 euros asegurando que son las que lleva la exministra. Pero se trata de un bulo. Las deportivas aunque tienen un logo similar, guardan algunas diferencias y son de marcas distintas a las que se difunden.

Al fin llegó. La primera victoria de Marc Márquez después de 1043 días de sequía ya está aquí. Tres años después el de Cervera logra alcanzar la gloria de nuevo.

Nos hacemos una pregunta, ¿es posible que un lector, estudiante o investigador haga esto a un libro de la Biblioteca?. No, no es posible, esto lo ha de hacer otro tipo de personaje, nos ahorraremos el apelativo... Y así prácticamente todo el libro Te guste o no te guste, estés trabajando con él o no, o simplemente por estupidez ¡Esto no se hace! Respeta al libro y a los futuros lectores.

Uno de los sueños de cualquier deportista de élite es ser patrocinado por una de las marcas deportivas más punteras del planeta, lo cual suele ser un espaldarazo para ser considerado una estrella mundial. Nike, una de ellas, es la líder en Estados Unidos y tiene contratos con deportistas como LeBron James, Kevin Durant, Tiger Woods, Cristiano Ronaldo... Algunos de ellos incluso firmaron contratos de por vida con esa multinacional.

Esta imagen es de la página de "Telegram Iron Swords", donde los soldados israelíes publican felizmente sus crímenes de guerra con impunidad. Desnudan a los palestinos, los marcan con números y los torturan. ¿Sabes quién más solía marcar a los humanos con números?. Sí.

Abdullah le salvó la vida a una niña de 11 años y su madre que fueron atacadas en Londres por un europeo blanco que come jamón... los del despierta europeo ante la invasión que queman mezquitas están un poco sin saber que decir. Marc Vidal, colaborador de Iker Jiménez, dice que los británicos no pueden publicar nada sobre el autor por considerarlo desinformación. Miente, los británicos publican información sobre el autor sin problema, otra cosa es mentir para incitar violencia como ocurrió.

Si creciste en los años 90 y eras fan de los videojuegos, probablemente recuerdes un título peculiar que, aunque no fue ni mucho menos un éxito en ventas ni dejó una brillante fama en la historia del ocio digital, sí que suscitó mucha intriga entre los que por alguna casualidad, llegó a nuestras manos. Era un juego con gráficos rudimentarios, de bajo presupuesto, con una música repetitiva, pero increíblemente pegadiza y una trama tan absurda que no podías evitar sentir cierto magnetismo a la par de curiosidad de cómo se había podido gestar tal

Cuenta la leyenda que a Albert Einstein se le ocurrió la teoría de la relatividad mientras se duchaba. De la misma forma, a Mikel Ochoa le vino la idea de crear una marca de ropa centrada en la salud mental bajo un chorro de agua. «Siempre hemos querido emprender juntos, porque compartimos valores y creemos en el emprendimiento social. Pensamos que una empresa puede transmitir sus ideas y valores a la sociedad», cuenta con su amigo y socio Aitzol Morales a su lado, ambos estudiantes bilbaínos de 21 años.

El Ministerio de Consumo reacciona con un nuevo requerimiento de información a los supermercados para comprobar si sus subidas de precios están vinculadas a aumentos de márgenes, una práctica que vulneraría el real decreto-ley por el que se estableció la rebaja del IVA.

El Defensor del Pueblo denuncia que la comida que se sirve a los internos del Centro de Internamiento de Extranjeros (CIE) de Zapadores (València) “no es adecuada”, tras una visita sin previo aviso a las instalaciones realizada los pasados 27 y 28 de febrero por parte de dos técnicas y del director del Mecanismo Nacional de Prevención de la Tortura (MNP), acompañados de un especialista externo en medicina legal. “El equipo del MNP tuvo la ocasión de observar el menú del almuerzo y de la cena, lo que permitió constatar el testimonio de los inter

La semana pasada, los fundadores de la empresa de capital riesgo Andreessen Horowitz declararon su lealtad a Donald Trump de la forma habitual: hablando de dinero en un podcast. Para Horowitz, "probablemente el tema más emotivo" es el cripto - a16z puso en marcha un fondo cripto de 4.500 millones de dólares en 2022, y ambos creen que la administración Biden ha sido profundamente injusta con el cripto. En opinión de Horowitz, la administración Biden "básicamente subvirtió el estado de derecho para atacar a la criptoindustria".

En el marco del 50 aniversario de Hello Kitty, Jill Koch, vicepresidenta senior de marketing y gestión de marca en Sanrio ha declarado que el famoso personaje que tiene orejas y bigotes de gato, en realidad no lo es. Durante el programa de Today del jueves pasado, Kolch ha revelado que

Ryan Reynolds y Hugh Jackman se colaron este domingo en el plató que la cadena pública tiene en Berlín con motivo de la Eurocopa y, además de promocionar su nueva película juntos, revelaron a qué equipo van a animar en las semifinales.

Empieza la cacería. RTVE ni un marco por situar a Melenchon: “Caos económico”. “División en la izquierda”. “Figura tóxica”. “Antisemita”. “Neutral en Ucrania”. “Purgador”. Sencillamente obsceno.