Muchos lo intentamos evitar a toda costa y cuando se nos presenta una incidencia preferimos resolverla nosotros mismos o llamamos a algún amigo o conocido para que nos eche una mano. Agotados todos los recursos, a veces, sin embargo, es imposible eludir la consulta al servicio de asistencia al cliente. Se trata de una situación no carente de estrés que suele comenzar de manera catastrófica: entre minutos de espera, transcurridos con una repetitiva música de fondo, hasta que nuestra consulta es finalmente atendida.
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