El servicio de alquiler de bicicletas públicas de Madrid funciona mal. Escasez de bicicletas, anclajes averiados, pantallas pirateadas y sistemas de GPS inservibles son los principales defectos que denuncian los usuarios. El Ayuntamiento de Madrid se reunió con la empresa concesionaria, Bonopark, y con miembros del activismo ciclista para evaluar las principales trabas que tienen los ciudadanos al utilizar el servicio y reparar BiciMAD. La concesionaria reconoció no cumplir con los indicadores establecidos en el pliego de contratación.
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