Los poderes públicos garantizaran la defensa de los consumidores y usuarios, mediante procedimientos eficaces los legítimos intereses económicos de los mismos.( art.51 de la Constitución) Tanto la CNMV como el Banco de España definen como “frustrante, absurdo y repetitivo” el actual sistema de reclamaciones financieras, ya que sus resoluciones no son vinculantes, lo que provoca que las entidades financieras las ignoren y los ciudadanos tengan que acudir a un largo proceso administrativo e inútil...
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