La alcaldesa de Madrid, Manuela Carmena, propondrá a las empresa adjudicatarias de los contratos de limpieza devolverles el 20% con que el Ayuntamiento les penaliza por no cumplir con la calidad estipulada si los ciudadanos perciben una mejoría de aquí a diciembre. La idea, solo esbozada por la titular del gobierno municipal, consistiría en consultar a los ciudadanos por su percepción de la limpieza cada seis meses, y observar si ésta evoluciona favorablemente.
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