#2 Lo que no tiene sentido es que estos "mensajeros" ejerzan sin ningún tipo de seguro.
En el proceso de transporte, evidentemente son ellos los responsables de la carga.
De ahí que compañías como Carrefour, puedan atender al cliente con una solución determinada, ya sea devolución del dinero o entrega de otro producto de las mismas características (obviamente con retraso en su entrega), o sea cual sea la solución satisfactoria entre cliente y tienda, independientemente de lo que ocurriera en el proceso de transporte, si el artículo figura como "no entregado en destino".
Lo que cuentan en el artículo:
"Me dijeron que hasta que la televisión no volviera al almacén, no me harían la devolución. Así que, si se había perdido, nunca recuperaría mi dinero",
directamente no cumple ninguna regla europea de defensa al consumidor.
No sé por qué me da que faltan detalles en esta historia.
En el proceso de transporte, evidentemente son ellos los responsables de la carga.
De ahí que compañías como Carrefour, puedan atender al cliente con una solución determinada, ya sea devolución del dinero o entrega de otro producto de las mismas características (obviamente con retraso en su entrega), o sea cual sea la solución satisfactoria entre cliente y tienda, independientemente de lo que ocurriera en el proceso de transporte, si el artículo figura como "no entregado en destino".
Lo que cuentan en el artículo:
"Me dijeron que hasta que la televisión no volviera al almacén, no me harían la devolución. Así que, si se había perdido, nunca recuperaría mi dinero",
directamente no cumple ninguna regla europea de defensa al consumidor.
No sé por qué me da que faltan detalles en esta historia.