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El departamento de Consumo de la Xunta tarda más de un año en resolver reclamaciones para las que tiene un plazo de seis meses(GAL)

El departamento de Consumo de la Xunta tarda más de un año en resolver reclamaciones para las que tiene un plazo de seis meses(GAL)

El Instituto Galego de Consumo está tardando "más de un año" en tramitar "bastantes quejas" de consumidores a empresas cuando la ley fija un plazo de seis meses, y no está comunicando sus decisiones a los denunciantes. Así lo reveló la Defensora del Pueblo cuando hizo público un recordatorio de deberes legales que dirigió a la vicepresidencia económica de la Xunta, que preside Francisco Conde y de la que depende el Departamento de Consumo, que dirige Manuel Heredia.
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FACUA pide la retirada de las "Tortillas de Avena 51%" de Mercadona: en realidad, este cereal solo supone la quinta parte de su composición

FACUA pide la retirada de las "Tortillas de Avena 51%" de Mercadona: en realidad, este cereal solo supone la quinta parte de su composición

Consumidores en Acción ha denunciado a Mercadona por publicidad engañosa por comercializar bajo su marca Hacendado un producto denominado Tortillas de Avena 51% cuando en realidad este cereal solo representa la quinta parte de su composición. La asociación reclama su retirada del mercado hasta que la empresa modifique su denominación. La denuncia ha sido presentada ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.
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Pendientes de diamantes de Cartier por 14 euros: en España es un derecho del consumidor si tienes pruebas

La conocida firma de lujo francesa Cartier se ha convertido en el centro de todas las miradas. Pero no por su última colección, sino por un pequeño y caro error en su página web. En concreto, en su versión disponible en México. Hechos ante los que la marca buscó deshacer el envío. Así, entrando en contacto con el comprador, la marca envió un oficio en el que le solicitaron que cancelara la compra, ofreciéndole a cambio una botella de Champagne Cartier Cuvée y un portapasaportes de la firma francesa.
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Un estudio del FMI diseña un IVA progresivo que compensa en tiempo real a los consumidores más pobres

Un estudio del FMI diseña un IVA progresivo que compensa en tiempo real a los consumidores más pobres

La propuesta contempla que se usen las nuevas tecnologías para devolver parte del impuesto en el momento de la compra según el nivel de renta
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FACUA denuncia a la promotora de los conciertos de AC/DC en Sevilla por imponer el pago de hasta 20 euros como gastos de gestión

FACUA denuncia a la promotora de los conciertos de AC/DC en Sevilla por imponer el pago de hasta 20 euros como gastos de gestión

Consumidores en Acción ha denunciado a Live Nation España SAU, empresa promotora de los conciertos de AC/DC que se celebrarán los días 31 de mayo y 1 de junio en el Estadio de La Cartuja de Sevilla, por imponer durante el proceso de compra de entradas unos “gastos de gestión” de hasta 20 euros. La asociación pide además que devuelvan a los usuarios el dinero del concepto "Platinum", al cobrar un precio diferente en función de la oferta y la demanda de entradas.
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Los precios de la naranja bajan un 18% para agricultores pero suben un 15% para consumidores, según un estudio de AVA

Los precios de la naranja bajan un 18% para agricultores pero suben un 15% para consumidores, según un estudio de AVA

Los precios de la naranja han descendido un 18% a pie de campo mientras han aumentado un 15% en los lineales de los supermercados durante el último año, según un estudio elaborado por la Asociación Valenciana de Agricultores (AVA-Asaja) a partir de los datos de la Lonja de Cítricos de Valencia y el observatorio de precios de Asaja a nivel estatal.
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Consumidores de EEUU contrarrestan cada vez más los aumentos de precios, y triunfan

Consumidores de EEUU contrarrestan cada vez más los aumentos de precios, y triunfan

Hartos de que los precios se mantengan, en promedio, alrededor de un 19% por encima de lo que estaban antes de la pandemia, los consumidores contraatacan. En las tiendas de comestibles, cambian las marcas reconocidas por artículos de marca propia —también llamada marca blanca, marca privada o marca de distribuidor—, compran en tiendas de descuento o simplemente compran menos artículos como bocadillos o alimentos gourmet.
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Pagar para que te bloqueen el acceso a redes: un estudio confirma este deseo contra la adicción y constata mayor depresión entre consumidores jóvenes

Pagar para que te bloqueen el acceso a redes: un estudio confirma este deseo contra la adicción y constata mayor depresión entre consumidores jóvenes

Un estudio realizado por Sapien Labs certifica que el simple hecho de que un joven tenga móvil con 12 años aumenta un 20% la probabilidad de sufrir depresión cuando es adulto con respecto a acceder a él a los 18 años. Mientras que el 74% de los que disponen de él desde los 6 años han sufrido síntomas depresivos. Según los datos obtenidos, el estudio revela que poseer un smartphone desde los 6 años incrementa en un 61% las probabilidades de sufrir depresión en la etapa adulta.
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La confianza del consumidor sube 9 décimas en enero por las mejores expectativas

La confianza del consumidor sube 9 décimas en enero por las mejores expectativas

La confianza del consumidor se elevó nueve décimas en enero respecto al mes anterior, hasta situarse en 78,6 puntos, su nivel más alto desde el pasado mes de junio, gracias a la mejora de las expectativas, según datos publicados este jueves por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
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Los consumidores no deben pagar el pato del hidrógeno, según la CNMC

La CNMC ha recordado la importante cantidad de fondos que serán canalizados a través de los Proyectos de Interés Común (PCI) para impulsar el H2, unos recursos que tendrán que ser bien aprovechados para que los consumidores no "corran en exclusiva con los costes del nuevo despliegue", que es además una de las preocupaciones para los reguladores. Ha destacado que esta transformación energética solo tendrá sentido "si se pone en el centro al consumidor y sus decisiones" a la hora de valorar los beneficios que tendrá el uso del H2 en la sociedad.
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El Supremo decide que los consumidores paguen el AJD (Actos Jurídicos Documentados)

El Supremo decide que los consumidores paguen el AJD (Actos Jurídicos Documentados)

En una decisión sin precedentes, bochornosa a juicio de OCU, el Tribunal Supremo establece que son los consumidores los que deben pagar el Impuesto AJD, el gasto más elevado de constitución de hipotecas. Para OCU, esta decisión socava los cimientos de la justicia en España. Pedimos que se modifique la ley y se elimine el AJD, un impuesto injusto.
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La abogada general del TJUE avala la acción colectiva de Adicae contra 100 bancos por las cláusulas suelo

La abogada general del TJUE avala la acción colectiva de Adicae contra 100 bancos por las cláusulas suelo

Excluir el examen de transparencia de las cláusulas suelo de las acciones colectivas sería "incompatible" con la protección de los consumidores.
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Javier Ruiz, sobre la guerra entre Carrefour y PepsiCo: “Es una buena noticia para el consumidor”

Carrefour ha retirado los productos de la marca estadounidenses PepsiCo de sus estanterías, es decir, los refrescos Pepsi, las patatas Lay's, Doritos y Cheetos, entre otros, debido a las "inaceptables" subidas de precio. La cadena de supermercados ha adoptado esta decisión en Francia y la extenderá a los otros tres países en los que tiene sus 12.600 establecimientos, España, Italia y Bélgica. Esta semana en 'MoneyTalks', Javier Ruiz explica esta guerra entre los dos gigantes de la alimentación y las consecuencias que puede tener.
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Nuevos enemigos a las suscripciones en Facebook e Instagram: las asociaciones de consumidores europeas dan un paso al frente

Las asociaciones de consumidores europeas exigen a las autoridades que detengan las prácticas de Meta y sus nuevas suscripciones de pago en Facebook o Instagram. Con las suscripciones, Meta defiende que los usuarios han elegido libremente que se continúen recopilando sus datos personales con fines publicitarios. No está tan claro. Meta anunció de forma sorpresiva estas suscripciones, amparándose en la sentencia del TJUE que se conoció este verano. De las miles de palabras que contenía aquel fallo judicial, había seis que permitían a la…
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La mayoría de los consumidores españoles usa todavía el dinero efectivo en sus pagos diarios

El 65% de la población ha usado el efectivo a diario este año y para el 60% continúa siendo el medio de pago principal o más habitual para la realización de las compras en comercios físicos en España, según revela una de las principales conclusiones del ‘Estudio sobre hábitos en el uso del efectivo’ de 2023, elaborado por el Banco de España. Aquellos que utilizan el dinero líquido como medio de pago habitual destacan entre las principales razones para ello la comodidad, la costumbre y el control de los gastos.
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Cannabis: «El foco debe estar en el narco, no en el consumidor»

La reforma constitucional que busca regular el cannabis de uso adulto retomará su curso en el Congreso de Colombia este 12 de diciembre, en una carrera a contrarreloj para lograr a avanzar antes del receso legislativo, llegando a plenaria en un caldeado ambiente tras la derogación del decreto sobre el porte de drogas por parte del Gobierno Petro.
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PlayStation está eliminando cientos de películas de Discovery que los usuarios han comprado (EN)

PlayStation está eliminando cientos de películas de Discovery que los usuarios han comprado (EN)

Sony está eliminando cientos de títulos Discovery de las bibliotecas de videos de los usuarios compraron. Los usuarios que compraron cualquiera de los cientos de programas listados ya no podrán acceder al contenido a partir del 31 de diciembre, según un aviso legal publicado por la empresa. "Debido a nuestros acuerdos de licencia de contenido con proveedores de contenido, ya no podrá ver ningún contenido de Discovery que haya comprado anteriormente y el contenido se eliminará de su biblioteca de videos", decía la nota.
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El cierre de las webs de prostitución y los consumidores

El cierre de las webs de prostitución y los consumidores

Desde hace unas semanas, se suceden las noticias sobre el cierre de “webs de prostitución” por parte del Ministerio de Consumo que, además, amenaza a sus titulares con la imposición de sanciones pecuniarias que podrían ascender a cientos de miles de euros. Por tan simple vía se terminaría con la previa situación de tolerancia, sin que, paradójicamente, esté claro que se haya producido el cambio jurídico preciso para hacer desaparecer de las redes y, en general, de los medios de comunicación, los anuncios de servicios sexuales a cambio de precio
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Iberdrola, en el banquillo: las claves del primer juicio a una eléctrica por manipular el precio de la luz

Iberdrola, en el banquillo: las claves del primer juicio a una eléctrica por manipular el precio de la luz

La Fiscalía solicita una multa de casi 85 millones para la compañía y reclama penas de prisión para cuatro directivos por idear y poner en funcionamiento un “sistema” para “incrementar el precio de la energía” y “perjudicar a los consumidores”
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Francia fulmina la reduflación con el objetivo de "no engañar más al consumidor"

Francia fulmina la reduflación con el objetivo de "no engañar más al consumidor"

La "reduflación", práctica por el que algunas empresas reducen el contenido de los embalajes manteniendo los precios, quedará prohibida en Francia desde noviembre, anunció la primera ministra, Élisabeth Borne. "Vamos a prohibirla. Desde noviembre, todos los productos sujetos a cambios de cantidad tendrán que señalarlo en las etiquetas para no engañar más al consumidor", avanzó Borne en una entrevista que publica este domingo el diario Le Parisien y recogido por EFE
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La OCU pide la retirada temporal del iPhone 12 de las tiendas ante las dudas generadas en Francia por la legalidad de sus emisiones

La OCU pide la retirada temporal del iPhone 12 de las tiendas ante las dudas generadas en Francia por la legalidad de sus emisiones

La Agencia Nacional de Frecuencias gala ha advertido que el móvil supera el límite fijado por la UE.La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha exigido este miércoles la retirada temporal de los iPhone 12 de las tiendas, tal y como hicieron este martes las autoridades francesas tras advertir la Agencia Nacional de Frecuencias de aquel país que las emisiones de ondas no ionizantes de este terminal superaban el límite legal fijado por la Unión Europea (UE).
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Los ricos se han 'enganchado' a la ketamina y estos españoles saben qué hace a tu cerebro

Los ricos se han 'enganchado' a la ketamina y estos españoles saben qué hace a tu cerebro

Los multimillonarios de Silicon Valley y otros famosos se están pasando a las drogas. En los últimos meses, algunos medios de comunicación de EEUU se han hecho eco de esta tendencia, que consiste en el uso recreativo de psicodélicos como el LSD y otros compuestos con efectos similares con el objetivo de “abrir la mente” y tomar mejores decisiones.
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¿Qué pasa si un festival se cancela? Estos son los derechos que adquieres con la compra de una entrada

¿Qué pasa si un festival se cancela? Estos son los derechos que adquieres con la compra de una entrada

Como consumidores, en caso de que el evento se cancele o se ‘caiga’ del cartel algún artista, tenemos una serie de garantías, tanto para los gastos del festival en sí como para las reservas que hayamos podido hacer
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Nestlé afirma que los requisitos de informes de esclavitud podrían afectar a los precios de los consumidores (Hemeroteca) [EN]

Nestlé afirma que los requisitos de informes de esclavitud podrían afectar a los precios de los consumidores (Hemeroteca) [EN]

Una de las mayores empresas de alimentación y bebidas del mundo ha advertido de que la legislación propuesta que obliga a las grandes empresas a informar sobre sus esfuerzos para combatir la esclavitud moderna podría afectar a los bolsillos de los consumidores. Las empresas que operan en Australia con una facturación anual de 100 millones de dólares o más tendrían que informar anualmente sobre los riesgos de la esclavitud moderna dentro de su negocio y las medidas que han tomado para hacer frente a esos riesgos bajo el proyecto de Ley de Escla
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Los consumidores se preocupan por el bienestar de los peces

Según un estudio, los consumidores que creían que la ecoetiqueta 'ecológico' en un producto de trucha respondía a preocupaciones medioambientales no estaban dispuestos a pagar más en comparación con los consumidores que no conocían la finalidad de la etiqueta. Sin embargo, los consumidores estaban más dispuestos a pagar más por una ecoetiqueta si sabían que abordaba el bienestar de los peces. Estos resultados sugieren que el bienestar de los peces de piscifactoría es un factor importante para los consumidores en Alemania.
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