La cifra récord de renuncias obedece, sobre todo a movimientos que se están produciendo en sectores como la hostelería, el comercio, el transporte y en aquellos puestos que implican estar en primera línea con los clientes. Son empleos mal pagados y precarios. Las renuncias también afectan en buena medida a trabajadores de la sanidad o de las industrias del cuidado.

La mentalidad ha cambiado entre la época en la que nadie se atrevía a dejar un contrato indefinido y hoy: el mercado laboral nos ha enseñado a ser desconfiados e infieles (...) un contrato indefinido era algo que uno tenía en propiedad, como una casa pagada o un coche (...) Esa actitud se resumía en la frase que se convirtió en el lema de la época: "Ahí fuera hace mucho frío". He buscado en Google y parece haber desaparecido de nuestro lenguaje (...) en un entorno precario paradojicamente los trabajadores tienen menos incentivos para quedarse.

Durante el 2020 Usuarios Teleco intervino en más de 22 mil disputas entre los consumidores y su operadora de telecomunicaciones, dando la razón al usuario en 8 de cada 10 casos. Estas son las operadoras que más reclamaciones protagonizaron.