Están al otro lado cuando llamas a tu compañía de teléfono, cuando quieres consultar un recibo del banco, o cuando te despiertan de la siesta para venderte un producto. Probablemente creas que hablas con Vodafone, Bankia o Endesa, pero se llaman Konecta, Transcom o Atento. Son las empresas de 'call center', un sector que ha absorbido todo el servicio de atención al cliente de los bancos y las telecomunicaciones y está cada vez más presente en las eléctricas e incluso la Administración pública.

El Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad se ha convertido en algo común en las sociedades modernas. El psiquiatra infantil José Luis Pedreira Massa (Hospital La Luz, tutor UNED) alerta en esta entrevista de los riesgos derivados del ‘maldiagnóstico’ y apunta a las farmacéuticas como las principales interesadas en el negocio de los fármacos prescritos, con "efectos secundarios" como pérdida de apetito, alteraciones del sueño, irritabilidad, síntomas de la serie psicótica, trastornos del comportamiento, cardíacos y del crecimiento.

Seguramente, en más de una ocasión has querido quejarte del trato recibido en un comercio o por el mal servicio que has recibido. Para estos casos viene bien conocer el derecho que tenemos como consumidores a exigir una hoja de reclamaciones. Cómo presentar una queja a través de las hojas de reclamaciones. ¿Quién tiene obligación de tenerlas? ¿Cómo se rellenan y para qué sirven?

Movistar monitoriza de forma activa las conexiones a internet de sus clientes con televisión para comprobar si redifunden la señal de televisión de Movistar+. Si esto ocurre, envía una notificación al usuario para que desista antes de tomar acciones para impedirlo.