Desde que Mozilla anunciase que reduciría los apoyos a Thunderbird, muchos son los clientes que han intentado o intentan hacerse un hueco en el mercado y en el mundo de las distribuciones. De ahí que hablemos hoy de uno de los clientes más desconocidos pero a la vez más interesantes que he visto últimamente. Nylas N1 es el nombre de este cliente de correo electrónico que ofrece casi lo mismo o más que Thunderbird, aunque si lo que se busca es simpleza, este cliente de email es lo que buscáis.

¿Tienes una empresa? ¿Quieres potenciar tu marca y además fidelizar a tus clientes? En la actualidad, el nuevo consumidor está ultraconectado, por ese motivo aparecen nuevas estrategias de fidelización que afrontan esta realidad, entre las que destaca la gamificación.

Con la llegada de las importaciones masivas más baratas sobre todo de Asia, el sector calzado se tuvo que replantear su estrategia, comenzando a dar más importancia al servicio y a los beneficios que aporta el producto. Varias de las estrategias para conseguir este objetivo han sido utilizar el uso del marketing digital, la innovación abierta, la sostenibilidad y la 'experiencia de cliente'.

Hoy en día, resulta incuestionable asociar una aplicación creada por una gran empresa, con la seguridad. ¿Cómo van a tener empresas como Facebook, WhatsApp, Twitter, [inserte el nombre de otra gran empresa aquí] fallos de seguridad en sus megalíticas aplicaciones? ¡Comprometerían la confidencialidad de miles de millones de usuarios! Pues mientras las aplicaciones sigan siendo programadas por personas, siempre serán susceptibles de contener un bug o una funcionalidad mal pensada o no deseada.

En este mensaje se desarrollará un guión tipo para iniciar una conversación con el servicio de atención al cliente de una compañía y a la que se desee interponer una reclamación o cualquier tipo de conversación que deba ser grabada, a fin de tener pruebas fehacientes (que no dejan lugar a dudas) sobre el contenido de la misma.

Tratar de lograr nuevos clientes y fidelizar a los propios es una misión de las empresas de vital importancia para ellas

Chatear a través de diferentes servicios de mensajería instantánea no debería suponer invadir la privacidad de una persona, ya sea por una alianza entre los proveedores y agencias de seguridad gubernamentales o tácticas que aparentemente son legales, aunque para ello existan alternativas como Tor Messenger.

La idea es que la compañía solo tenga que tener un teléfono de contacto, para que los visitantes no tengan que añadir varios números a sus contactos. Una vez se realiza la comunicación, varias personas podrán atender a cada cliente, usando una interfaz web y sin preocuparse del teléfono responsable por la conexión. Se podrá asignar cada chat a un agente diferente, permitiendo aumentar la calidad del atendimiento.

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Investigadores del Centro Médico Langone de la Universidad de Nueva York, han identificado las regiones del cerebro en ratones que se encargan de las tareas rutinarias y las que se prestan atención a estímulos inesperados.

La atención en clase es el pariente pobre de los conceptos pedagógicos. En tantos centros de secundaria, y la práctica totalidad de los centros universitarios, se la considera algo obvio, sabido, trabajado o ambos, con lo que simplemente se exige. Además, debe tenerse en cuenta que el sistema educativo filtra a los alumnos que no atienden. A medida que se avanza en los cursos, aparentemente mejora la situación, puesto que decaen aquellos alumnos que menos atienden.

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El autor de 'Pulp Fiction' alaba la carrera del cineasta manchego en su última entrevista, proclamando que 'durante 30 años ha empequeñecido a sus homólogos americanos'.

Desde que en abril de 2012 el gobierno publicara el Real Decreto 16/2012, el término cobertura sanitaria universal ha estado presente en conversaciones y reivindicaciones desde múltiples sectores de la sanidad y los movimientos sociales; pero, realmente, ¿qué queremos decir cuando reclamamos una "sanidad universal"?

"Vamos a hacer un poco de historia para poner a los lectores en situación: El 23 de marzo de 2015 se hace público que la compañía nacional Movistar iba a subir a los usuarios de Fibra Óptica de los 100/10 Mb contratados a 300/30. Mi localidad había sido "elegida" un par de años anteriores para ser ciudad piloto para cablear y desarrollar la tecnología a nivel nacional."

Cada día, las complicaciones en el embarazo o el parto provocan la muerte evitable de unas 800 mujeres. Entre el 8 y el 15% de ellas fallece como consecuencia de abortos inseguros, que se convierte en la principal causa de mortalidad materna en todo el mundo. Sin embargo, unas siete millones mujeres sobreviven a estos abortos pero siguen necesitando asistencia médica. Un nuevo estudio repasa su situación en 26 países en desarrollo.

Las agencias de Comunicación y relaciones públicas no solo se enfrentan en su trabajo diario con los ‘temibles’ periodistas’, siempre ávidos de la peor noticia que se pueda contar de los clientes de la agencia o bloggers o youtubers dispuestos a cobrar hasta por decir ‘hola’. Las agencias tienen que lidiar con sus representados, compañías que en muchas ocasiones no entienden el valor real de una agencia o consultora de Comunicación y que ven en los ejecutivos de cuentas en vez de un asesor, un apagafuegos o cuando menos, un mago que hace...

Muchos trabajadores han sufrido y sufrirán despidos por aquello de que "un cliente se ha quejado de ti". Resulta extraordinariamente curioso ver cómo muchos trabajadores aceptan esta razón como si fuera la palabra de Dios. Más curioso resulta que muchos empresarios crean también que la queja de un cliente sea causa de despido disciplinario procedente. Debería bastar con el sentido común para darse cuenta de que esto no es así, porque ni el cliente ni el empresario tienen presunción de veracidad...

En esa época yo llevaba unos pocos clientes con mi agencia de marketing online Bocetos.com, que me venían de amigos y conocidos por el boca a boca. Recuerdo que yo estaba desayunando y que me había levantado un poco antes para terminar un dossier (de posicionamiento SEO y publicidad en Google Adwords, lo recuerdo perfectamente jeje) y cuando le vi aparecer le pregunté: "Kike, llevo 1 año con Bocetos.com y creo que ya tengo controlada la gestión de la empresa y que doy un buen servicio a mis clientes... ¿qué es lo siguiente que me...

Han tenido que pasar 9 años y un montón de conflictos para que , por fin, un organismo de la administración pública como es la CNMC pida taxativamente, en un informe , que entre otras cosas se prohíba los servicios de tarificación adicional como atención al cliente.

Cuando miramos a nuestro alrededor, una gran variedad de cosas pueden llamar nuestra atención. Un destello de luz brillante de la ventana de algún edificio, puede hacer que usted mire en esa dirección...

Los clientes de Pepephone también podrán beneficiarse de la mejora de cobertura 4G en la nueva banda situada en 800 MHz. que su arrendador de red, Movistar, está activando en 25 nodos situados en zonas de costa. Así lo confirma el Operador móvil virtual. Vía: twitter.com/adslzone/status/624006451841888256 www.adslzone.net/2015/07/22/pepephone-confirma-que-sus-clientes-tambie

Después de 15 años con una tarjeta prepago, quise pasarme a contrato y esto es lo que me sucedió...

Recopilación de excusas de clientes frente a los encargos de diseño.