cultura y tecnología
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Lucía Velasco: “Vamos a entrar en una fase en la que el lujo será que te atienda una persona”

¿Te va a sustituir un algoritmo? es el título del libro de Lucía Velasco, directora del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI): "Se empieza a intuir una nueva gran brecha entre los que se puedan permitir el lujo de ser atendidos en analógico y el resto de la sociedad, que tendremos que conformarnos con sistemas automáticos y chatbots". Entrevista.

| etiquetas: automatización , atención , personas

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