El cuadro de personal de la empresa de telemarketing en su centro de Juan Florez ha pasado de 1.500 a 400 trabajadores, según cifras de los sindicatos, que alertan de nuevos despidos este verano, parte de un "goteo" constante para evitar tener que presentar un ERE. La mayoría de los miles de puestos de puestos de trabajo perdidos en España estos años han sido deslocalizados a Sudamérica, donde Atento es la compañía de telemarketing líder en el sector.

La empresa reclutaba a sus empleados en centros de reinserción social y contrataba a mucha gente que no conseguía trabajo en ningún otro sitio. No les importaba lo que ocurriera en la oficina, siempre y cuando sus teleoperadores alcanzaran sus objetivos de ventas.Lipman-Stern comenzó a documentar las travesuras del lugar de trabajo con una cámara de cine casera."Todos los teleoperadores que te vuelven loco en el mundo entero son gracias a CDG", proclama un antiguo empleado durante la serie. "Mucha gente piensa que las llamadas son molestas...

La Confederación General del Trabajo (CGT) informa mediante este comunicado que durante el día de hoy los centros de llamadas de los principales clientes han estado colapsados. Era imposible contactar con Telefónica, Vodafone, MásMóvil, Jazttel, Orange, Santander, BBVA, Openbank, Iberdrola, Endesa, Mutua…. minutos y minutos en espera sin ninguna persona al otro lado de la línea. Rel: www.meneame.net/story/batalla-salarial-contact-center-suma-jornada-hue

El bajo salarios de los trabajadores del sector y la alta temporalidad son los dos puntos principales que reclaman para un convenio colectivo que sigue estancado en la negociación con la patronal

El Tribunal Supremo ha dictado sentencia avalando los comentarios de los usuarios de ListaSpam sobre dos empresas de telemarketing, tildados de «estafadores», «engañancianos», «timadores», «basura» e «hijos de puta». Estas empresas llamaban por teléfono a personas mayores informándoles que les había tocado un regalo. Al ir a entregar dicho regalo, un comercial se plantaba en casa de los ancianos para intentar vender artículos a "precios elevados" y "con financiación abusiva". Una importante sentencia para la Libertad de Expresión en Internet.

La Confederación General del Trabajo (CGT) ha ganado el pulso en materia de contratación a las empresas del sector del Contact Center con más de 40000 contratos de obra, y con centros de trabajo en casi todas las comunidades del Estado español.

Y fuerzan a 200 personas en Sevilla y 160 de Madrid a un limbo legal que les puede impedir incluso acceder a la prestación por desempleo.

En la tarde de ayer, 29 de junio de 2020, la empresa Digitex Informática, fundada en 1989 y vendida por Carlos Cabezón en 1998 a la sociedad de capital riesgo 3i Partner, revendida en 2006 a la sociedad de capital riesgo Altra Investment, que en 2016 volvió a vender su participación a The Carlyle Group, anunció un Despido Colectivo que a afectará a sus centros de trabajo de Santander, La Carolina, Madrid y Barcelona.

El portal ListaSpam gana el juicio contra las empresas de telemarketing Bennu AGMC e Iberhome2015, las cuales le demandaron y reclamaron 12.000€ por permitir opiniones críticas sobre sus formas de venta en las cuales se les acusaba de llamar por teléfono a personas mayores y prometer regalos, para con la excusa mandar un comercial al domicilio de esas personas y realizar ventas supuestamente abusivas. La justicia considera que "el modo de actuar de las empresas demandantes deben ser conocidas por la opinión pública"

El Tribunal Supremo considera que las extinciones de 47 contratos por obra o servicio de la empresa Konecta fueron en realidad un despido colectivoLa sentencia invalida en sus argumentos un mecanismo del convenio colectivo del sector para rescindir estos contratos temporales ligados a una contrata cuando hay un descenso de la actividadCGT, que denunció los despidos, celebra la decisión del Alto Tribunal e impugnará el convenio sectorial: "Así se ha despedido a miles de personas con menos indemnización en un sector muy precario"

Los usuarios son más propensos a descolgar cuando les llama una línea móvil convencional y, en teoría, las empresas no pueden usar este tipo de numeración para hacer televenta desde 2013. Ahora el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital propone reeditar la normativa para frenar el spam telefónico.

La decisión de CC OO y UGT de no secundar el paro de 24 horas en la huelga feminista ha multiplicado las situaciones de confusión, caos y desamparo. Por las redes sociales proliferan los bulos, las falsas convocatorias de paros irrisorios y la denuncia de vulneración de derechos laborales. Entre ellos, el caso más sangrante es el de Marta Valverde y Marta Hernando, dos trabajadoras de telemarketing que han sido despedidas de sus puestos de trabajo tras comunicar que acudirían a la huelga general.

Unas 1.500 personas atienden y gestionan las llamadas de emergencia en toda España. Se trata de un servicio que está en manos de las autonomías y cada una es un mundo. En algunos territorios, caso de Madrid, los trabajadores son públicos. En otros, sin embargo, trabajan para subcontratas y el convenio colectivo que regula su trabajo es el del telemarketing.

En el último año, solo cuatro empresas del sector han despedido a casi 600 personas con expedientes de regulación de empleo, mientras sus ingresos han aumentado. Después de meses de paros y protestas, CCOO y UGT y la patronal firmarán un nuevo convenio colectivo que CGT critica. El Contact Center es el sector más conflictivo, según la última memoria del Servicio de Mediación y Arbitraje, encargado de dirimir las disputas entre empresas y trabajadores.

Trabajadores de los servicios de emergencias que atienden las llamadas al 112, 061 u otros teléfonos en el País Vasco y Andalucía han hecho un llamamiento al resto de compañeros de toda España para que se reconozca que su labor es "esencial" y totalmente distinta al telemarketing.

Se multiplican los actos multiplican los actos en la calle para el próximo jueves 26 de enero. Actos por todo el estado el día de la Huelga de telemarketing