Lidl está posicionando el lanzamiento de su canal de WhatsApp para 'atender a los clientes que buscan un soporte rápido y ágil para las consultas del día a día que pueden esperar una respuesta en menos de 30 minutos'. Esto permitirá 'una opción más sencilla y conveniente para los compradores en movimiento'. Los canales de clientes habituales del minorista, a través del teléfono y el correo electrónico, permanecerán vigentes para consultas más largas.
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