La abuela murió por culpa de un incendio que se originó en su piso con la vela con la que se iluminaba, ya que la compañía le había cortado el suministro porque acumulaba algunos impagos de las facturas.El caso generó indignación entre la sociedad reusense y el Departamento de Empresa acabó sancionando a Gas Natural por no haber hecho un informe sobre si la víctima se encontraba en situación de vulnerabilidad. Con esta sentencia, el caso no tiene más recorrido judicial.
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