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Consumo limita las llamadas 'eternas' a atención al cliente a 3 minutos de espera

Consumo limita las llamadas 'eternas' a atención al cliente a 3 minutos de espera

El Consejo de Ministros, a propuesta del Ministerio de Consumo, ha aprobado el anteproyecto de ley para regular los servicios de atención a la clientela de las empresas, que limitará a tres minutos el tiempo de espera para ser atendido telefónicamente en servicios de información, reclamación y posventa. En caso de incumplimiento, las empresas se enfrentan a multas de hasta 100.000 euros.

| etiquetas: atención al cliente , llamadas , limitadas , espera , tiempo , consumo
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