La CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) ha impuesto nuevas obligaciones a los operadores cuando gestionan peticiones de portabilidad (cambio de operador manteniendo el número). Estas especificaciones nacen después de que el organismo haya detectado una gran disparidad en los procedimientos en el momento en el que los operadores inician la cancelación de una solicitud de portabilidad, así como una notable falta de información al usuario.
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