La baja calidad e intensidad de la mayoría de los servicios prestados y la demora excesiva en las atenciones han sido condicionantes claves para que 100 mil personas hayan fallecido desde 2012 sin recibir las atenciones a las que tenían derecho según la ley de Dependencia. 1 de cada 5 personas dependientes que debería recibir asistencia fallecen antes de recibir ayuda alguna. Y es que casi el 40 por ciento del millón doscientos mil dependientes reconocidos por el sistema están en lista de espera.
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