No es ningún secreto que internet ya ha cambiado al mundo. La comunicación, nuestras costumbres e incluso nuestra paciencia. Lógico es cuando hoy día para solventar una repentina duda sólo hemos de echar mano al bolsillo, sacar nuestro móvil de última generación y encontrar en el mismo momento una o varias respuestas. Reflexionar por un momento qué suponía hallar respuestas a nuestras preguntas hace aproximadamente 15 años.

www.meetingpointbyono.com El próximo jueves 20 de noviembre de 2014, en horario matinal de 10h00 a 13h45, tendrá lugar en Madrid (Hotel INNSIDE de Madrid el primer evento en Madrid sobre Defensa y Protección de marcas y personas, de la mano de Meeting Point by ono, han invitado a Selva Orejon de onbranding a poder comentar casos de suplantaciones de identidad, usurpaciones de perfiles, uso indebido de las redes y casos de crisis y hostilidad digital.

Los Sistemas de Reputación es un tema complejo y controvertido, sobre todo desde el punto del diseño, pero que es esencial si se quiere contener de algún modo la sobrecarga informacional y mejorar los mecanismos de filtrado de los contenidos según su calidad y relevancia. Mejorar los sistemas de reputación en el ámbito científico determina en gran medida el modo en que los humanos accedemos (filtramos y ponderamos) la información que se genera en la frontera del conocimiento.

Hace unas semanas la consultora de branding estratégico Saffron publicó su City Brand Barometer, un estudio que tiene por objetivo medir la fortaleza de las ciudades entendidas como marcas. Este estudio examina un total de 57 ciudades de todo el mundo desde distintos parámetros, su finalidad no es hacer un ranking de dónde vivir mejor sino determinar que ciudades disponen de una marca más poderosa a nivel global.¿Sabes en que posición quedaron las dos ciudades Españolas a nivel mundial? ¿Podrías adivinar cuál tiene mejor reputación de marca?

Sin duda una de las grandes preguntas que dejó el evento de Microsoft fue el porqué del salto directo a Windows 10, algo que sigue sin tener una respuesta clara, aunque según algunas informaciones el gigante de Redmond habría decidido pasar de Windows 9 por Windows 95. No, no es lo que estáis pensando, no tiene nada que ver con el márketing ni con la eterna puga de “Windows bueno, Windows malo”, sino que al parecer tiene su base en ciertos códigos de terceros que al buscar “Windows 9″ conducen dicha búsqueda a Windows 95 y Windows 98.

Gestionar nuestra reputación online suele ser algo que parece propio sólo de grandes empresas. Pero en la práctica cualquier pyme se puede meter en un problema bastante gordo por no gestionar bien su reputación online. En realidad las prácticas que hacen que una empresa tenga mala fama no son muy distintas que las que lo hacían hace veinte años, salvo con una diferencia, las redes sociales sirven de altavoz de cualquier cosa que pase.

Un estudio de ITB (Internationale Tourismus-Börse) y de la Worms University of Applied Sciences reveló aquellas cuestiones negativas que poseen una mayor relevancia cuando se trata de disuadir a un cliente de realizar una reserva online en un hotel, a partir de los comentarios publicados por otros huéspedes anteriores en redes sociales.

Cinco consejos para que una crítica negativa a un restaurante en nuestro blog no nos suponga un susto jurídico.

Twitter es ya la plaza pública de Internet y en la red de los 140 caracteres todos tenemos derecho a opinar. La plataforma se ha convertido en la red social favorita de políticos y famosos y aquí te contamos algunas de sus meteduras de pata. ¡A veces es mejor estar callado!

La “escucha activa” es una de las claves del trabajo de The Box Populi, una compañía barcelonesa que ofrece sus servicios a empresas para aprovechar “el poder del consumidor”.

El Banco Europeo de Inversiones no precisa el contenido de ese debate y solo alude a que este asunto podría suscitar de nuevo una discusión en julio

No hay nada de nuevo en explicar lo importante que es la reputación online para una marca, y más, hoy en día. Es de vital importancia saber que se dice de una empresa o marca que está en la red, debemos monitorizarla y medirla en todo momento.

La reputación online sirve para medir el prestigio o desprestigio de una empresa en internet. Las Redes Sociales y los foros son, fundamentalmente, los dos recursos de donde se nutren las mediciones de reputación en la red para conocer el clima de opinión sobre determinada empresa. Es complicado desarrollar una estrategia de Marketing Relacional o poner en marcha un programa de fidelización cuya empresa, en paralelo, no merezca una buena relación de palabras positivas por parte de los clientes involucrados en su actividad.

Para todos aquellos que quieran cortar de raíz toda su información personal en Internet. Una estupenda infografía para decirnos cómo hacerlo en 9 pasos. No te la pierdas, es de esas que merece la pena guardar… por si acaso...

El Índice Trei mide la reputación de políticos, instituciones y marcas según su posicionamiento en Google y redes El ministro de Justicia baja a la posición 28ª, sufriendo la mayor caída en 2014 En la esfera política, la presidenta de Aragón, Luisa Fernanda Rudi, es la mejor valorada; Ana Botella y Rita Barberá ocupan los últimos lugares

Una conocida cadena de gimnasios hace pagar a una enferma de esclerosis múltiple por una puerta de cristal que se rompió en añicos cuando ella intentaba abrirla al acceder al local en su motoreta

Las estrategias desarrolladas por dos grandes compañías, como son BBVA y Coca-Cola, representan dos ejemplos diáfanos de la buena y la mala gestión de la comunicación y la reputación corporativa. Tanto que se pueden utilizar en los ámbitos académicos para explicar qué se debe hacer y qué no, como si fuese Barrio Sésamo.

La Gestión de reputación online tiene como objetivo planificar, dirigir y controlar las actividades que influyen en las impresiones generadas en los stakeholders para obtener la notoriedad y notabilidad deseadas por la organización.

Todavía hay personas que piensan que todo lo que está en internet es gratis y de dominio público. O incluso hay gente que sabiendo que no es así, no hacen ni caso a las normas y se dedican a usar las fotos de los demás, tengan derechos de autor o no.

Internet es, a la vez, el medio más amplio y el más reducido que existe. Sí, has leído bien. La World Wide Web puede parecerse en ocasiones al más pequeño de los pueblos, sobre todo cuando se trata de difundir rumores o malas actuaciones por parte de las empresas. Una opinión de un cliente, una crítica... todo influye en tu reputación online. Sobre todo si son negativas.

Para lograr una buena imagen o marca personal y profesional no debemos olvidar que tanto el lenguaje verbal como no verbal son los dos componentes principales que debemos cuidar.

¿Que mis opiniones en redes sociales no tienen nada que ver con el medio en que trabajo? ¿Que el Facebook es privado? ¿Que todo lo que diga en mi cuenta de Twitter es personal? El caso de los periodistas en Perú de fotos tipo "selfie" que publicaron en la cobertura de un incendio