El CRM es una estrategia empresarial cuya misión es velar por la satisfacción del cliente. El CRM o Marketing relacional radica en la creación, mantenimiento y refuerzo de relaciones sólidas y duraderas con los clientes, a fin de conseguir una orientación eficaz y personalizada hacia dichos clientes. Esta herramienta presenta un sinfín de ventajas para los E-commerce, ¡No te las pierdas!.
