El titular del Ejecutivo gallego señaló que durante el covid pudo ser necesario aplicar con «toda a intensidade» la cita previa obligatoria, pero «non tiña sentido mantela».

Una vez pasada la excepcionalidad sanitaria derivada de la pandemia, ¿existe alguna norma que permita a las administraciones públicas imponer una cita previa obligatoria como lo están haciendo? No; y no solamente no la hay, sino que las que hay dicen lo contrario. Partiendo de la norma suprema, la Constitución, esta obliga a la Administración a servir con objetividad a los intereses generales. Y como ha recordado el Tribunal Supremo, «el interés general o público pertenece y beneficia a los ciudadanos, no a la Administración como organización.

Es increíble que tantas décadas después tengamos que escribir el mismo artículo con el que Larra criticaba a los funcionarios. Tampoco hay que generalizar con los funcionarios. Los culpables son los responsables de la Administración, de todas las administraciones.

Todas las formas de agenda se pueden abrir, cerrar o eliminar sus contenidos cuando queramos. ¿Sí o no? Sí, claro. Y también las de los organismos públicos, que se cierran o se abren por decisión de un funcionario, como si fuera «su» agenda privada.

Superada la pandemia, se suponía que se superarían también sus peculiaridades, pero aún quedan instituciones que han visto abrirse el cielo con eso de la cita previa y la mantienen contra viento y marea.

Los expertos aseguran que este ‘modus operandi’ «no se justifica a estas alturas» e infringe los principios de servicio efectivo a los ciudadanos

Lo primero que pensé es que tenía que despojarme de cualquier prejuicio moral ético. Quise descontaminar, que no hubiera nada de mi forma de pensar o de proceder que pudiese influir a la hora de dictar una resolución. La reflexión que me hice fue la siguiente: «Qué gana la sociedad con que yo diga a ese niño, aunque sólo tenga ocho años, que le condene a vivir toda su vida con algo que no quiere. Es absurdo, la sociedad no gana nada. Tenía claro que aquí había esa disonancia, el tiene esa estabilidad emocional, se comporta como niño.