Movimiento de calado de Telefónica en el ámbito de la atención al cliente, clave en la estrategia comercial, en un momento de fuerte competencia en el sector en España. La operadora comunicó este jueves que va a acometer una externalización completa del Canal Telefónico Gran Público, cuyo eje clave es el popular número 1004, según señalan fuentes sindicales.

En un país acostumbrado a los sobresaltos, la noticia explotó el martes a última hora. Saudi Telecom Company (STC), propiedad del fondo soberano de Arabia Saudita PIF (Public Investment Fund), había adquirido el 9,9% de Telefónica, convirtiéndose, de lejos, en su primer accionista, por encima de sus tradicionales soportes, el BBVA (4,87%) de Carlos Torres, y La Caixa (3,5% CaixaBank y 2,4% Criteria Caixa) de Isidro Fainé, el personaje que viene pilotando en la sombra desde hace tiempo los destinos de la operadora y de su presidente.

Al alcanzar un tamaño considerable, los operadores tienen obligación de informar el gobierno sobre la velocidad de los datos móviles y de las conexiones a Internet.

«Con este lema, pretendemos tocar la fibra de los españoles», confirmaba esta mañana Santiago Abascal, confesando que no era de Orange pero pidió la portabilidad de inmediato al comprobar que la empresa se adhería al programa electoral de Vox, es decir, al odio. Orange no descarta ofrecer packs de fibra, televisión y fascismo como viene haciendo Movistar Plus desde hace tiempo.

Normalmente los afectados han detectado (cuando han logrado hacerlo) que estos servicios aparecen en una ventana emergente o 'pop up' mientras navegan por internet desde el móvil. Al hacer clic por accidente, la empresa logra que la compra la realice la operadora en nombre de su cliente. Eso sí, no hay ninguna alerta y el usuario no descubre que ha comprado algo hasta que le llega la factura a final de mes. Asociaciones de consumidores denuncian un "fraude" que se resiste a desaparecer: servicios que contratas sin darte cuenta al hacer clic...

El Tribunal Supremo ha determinado que Movistar debe devolver a una clienta las sucesivas subidas de precio por Movistar Fusión

La nueva plataforma de publicidad digital conocida como TrustPid ya ha comenzado a activarse en España. A principios de año, tras varias pruebas en Alemania y en España, los operadores solicitaron autorización a la Comisión Europea para crear una 'joint venture' que les permitiera poner en marcha este servicio oficialmente. Un mes después, la Unión Europea dio luz verde al proyecto y ahora, por fin, Movistar y Orange han comenzado a activarlo en su red móvil.

La presión de las grandes operadoras de telecomunicaciones se centra en evitar que la Comisión Europea siga engordando a la compañía de origen rumano

Tras la decepción del 5G DSS llega el 5G ULI, un indicador que activan las operadoras en las antenas 4G tiempo antes de que la señal 5G llegue a la zona y que hace que el móvil muetre el símbolo 5G sin que realmente esté conectado a esta cobertura.

Hasta ahora cuando un usuario trataba de acceder a una web bloqueada se mostraba un mensaje en inglés con el texto 404 Not Found. Desde hace unas horas, su sistema de filtrado responde con el texto HTTP 451 – File unavailable For Legal Reasons. Este código de error que no existía originalmente en el protocolo HTTP, se introdujo como estándar en el año 2016 para losbloqueos ordenados por las autoridades. Está basado en la novela distópica Fahrenheit 451 donde los libros están prohibidos y son quemados, ardiendo a esa temperatura.

Canal Toros dejará de emitir. Se cierra. Esa es la noticia. Movistar ha tomado la decisión, sin marcha atrás, después de que las empresas de Las Ventas, Plaza 1, y la Maestranza, Pagés, hayan alcanzado sendos acuerdos con la nueva plataforma OneToro, aún en vías de desarrollo, para retransmitir sus temporadas durante los próximos tres años, las ferias de San Isidro y Abril. Perdidas las dos joyas de la corona con las ofertas económicas sobre las mesa, Movistar ha decidido cerrar su canal temático taurino. Lo hará oficial en las próximas horas.