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Renfe endurece las condiciones para devolver el dinero por retraso

La empresa pública Renfe elimina las indemnizaciones por retrasos de 15 y 30 minutos en los AVE y las limita a demoras superiores a 60 minutos. Si la demora es superior a los 60 minutos se devolverá el 50% del billete y si la llegada del tren supera los 90 minutos de desvío, es cuando la devolución es del 100% del importe íntegro del billete.
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Detenido el Alvia en Mérida por "alteración del orden público" |

Detenido el Alvia en Mérida por "alteración del orden público" |

El Alvia Badajoz-Madrid de las 17:45 horas ha estado detenido en Mérida tras las protestas de los viajeros por que no funciona el aire acondicionado en los vagones. Según el testimonio de uno de los viajeros, el convoy ha permanecido parado en la Estación de Mérida durante más de media hora después de que varios pasajeros protestaran por la ausencia de aire acondicionado en el día más caluroso lo que llevamos de verano y en el que la provincia de Badajoz alcanza los 44 ºC. Los pasajeros pedían que se activara el aire
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Un fallo de Microsoft a nivel mundial provoca que un tren de RENFE llegue cinco minutos antes

Un fallo de Microsoft a nivel mundial provoca que un tren de RENFE llegue cinco minutos antes

Un fallo en los sistemas de Microsoft por una actualización de una plataforma de ciberseguridad de terceros ha provocado este viernes numerosas incidencias en empresas, servicios e instalaciones de todo el planeta. Sin duda la que más ha llamado la atención es la que ha sufrido un tren de RENFE que ha llegado cinco minutos antes. “En realidad ha llegado 35 minutos antes porque normalmente llega 30 minutos más tarde”. RENFE ha querido apresurarse a pedir disculpas a todos sus usuarios, pero esta finalmente ha sufrido un retraso de quince minutos
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Los intereses comerciales y económicos: el motivo más repetido para vetar el acceso a información pública

Los intereses comerciales y económicos: el motivo más repetido para vetar el acceso a información pública

Entre finales de 2014 y 2023 se han inadmitido más de un 20% de las solicitudes de transparencia. De las que han llegado a tramitarse, se rechazó el acceso total o parcial a la información en, al menos, un 4,6%.
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Nuevas averías paralizan el AVE gallego y obligan a usar el Avlo por tercer día

Nuevas averías paralizan el AVE gallego y obligan a usar el Avlo por tercer día

Fuentes ferroviarias admitieron ayer que, por tercera jornada consecutiva, los pasajeros que habían comprado billetes para viajar en la versión convencional de los AVE de la serie Avril fabricados por Talgo tuvieron que hacerlo en la low cost, con menos prestaciones en su interior y con menos comodidades. Las mismas fuentes señalaron que las unidades averiadas permanecen en talleres, mientras que Renfe alegó que el cambio era «puntual» y se debía a «necesidades operativas de la compañía», sin más especificaciones.
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Qué son los Renfecitos  

Renfe: cambia los puntos de fidelización por "Renfecitos". Becario: cambiar "puntos" por "Renfecitos". Aplicar a todo. Resultado: puntos de venta ---> Renfecitos de vent. Un genio si me preguntan
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Fíjate si el Gobierno persigue a Nacho Cano por ser seguidor de Ayuso que sus empresas públicas patrocinaban su negocio  

Fíjate si el Gobierno persigue a Nacho Cano por ser seguidor de Ayuso que sus empresas públicas patrocinaban su negocio. Renfe ha dejado de patrocinarlo tras sus incendiarias declaraciones, el resto deberían hacer lo mismo.
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Renfe rescinde el contrato de colaboración con 'Malinche'

Las declaraciones de Nacho Cano calificando a la Policía Nacional de «criminal» han llevado a entidad pública a tomar la drástica decisión
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Renfe rompe su acuerdo de colaboración con Malinche tras las declaraciones de Nacho Cano

Renfe rompe su acuerdo de colaboración con Malinche tras las declaraciones de Nacho Cano

Renfe Viajeros ha roto el acuerdo de colaboración con el espectáculo Malinche tras las declaraciones de su productor Nacho Cano, que calificaba de “criminal” la actuación de la Policía, tras su detención por presuntas irregularidades en las contrataciones de personal. “Las declaraciones realizadas ayer martes 9 de julio de 2024 por el artista y productor Nacho Cano en las que califica a la Policía Nacional de ”criminal“ nos obligan a proceder a rescindir el acuerdo de colaboración con Malinche The Musical Spain”, explica la compañía a través d
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La CNMC aplaude el plan de Transportes de abrir las Cercanías de Renfe a la competencia

La CNMC aplaude el plan de Transportes de abrir las Cercanías de Renfe a la competencia

El Ministerio de Transportes está dando pasos acelerados hacia la apertura a la competencia de los servicios ferroviarios de Cercanías, Media Distancia y Ancho Métrico, hasta ahora en manos de la pública Renfe. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha valorado positivamente la Orden Ministerial con que arrancará el esperado proceso de liberalización, a cuyo borrador ha tenido ya acceso. Y aconseja que las licitaciones se realicen de forma “paulatina” para asegurar el éxito. Los servicios públicos prestados por Renfe Viajeros...
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Renfe (Indra) nunca defrauda. Renfecitos de venta

El nuevo sistema de puntos de Renfe se ha pasado a llamar renfecitos, y a alguien le pareció buena idea hacer un replace all
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La web de Renfe ahora tiene "Renfecitos de venta" por todas partes. Es un error que solo se explica por una metedura de pata

Hace dos semanas, coincidiendo con la 'actualización' de su compromiso de puntualidad, Renfe anunció el cambio de nombre de su programa de fidelización, ahora denominado Renfecitos. Este nombre ha generado opiniones divididas: algunos lo consideran risible y poco profesional, mientras otros piensan que añade humor y atrae a nuevos usuarios. Sin embargo, esta operación de rebranding ha provocado, indirectamente, una confusión que va mucho más allá del nombre de su programa de afiliación. Todo comenzó con la difusión de una captura de pantalla...
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¿Alguien sabe qué coño es un Renfecito?  

Renfecitos de venta o cómo modificar texto en una web versión Renfe.
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El Gobierno prepara una demanda contra Ouigo ante la Comisión Europea por competencia desleal en el AVE

El Gobierno prepara una demanda contra Ouigo ante la Comisión Europea por competencia desleal en el AVE

El Gobierno prepara una denuncia contra Ouigo que presentará ante la Comisión Europea para que sea Bruselas quien se pronuncie sobre una posible competencia desleal. Así lo ha anunciado el ministro de Transportes, Óscar Puente, en una entrevista en Onda Cero. Puente espera que el alto organismo europeo sea quien decida sobre la empresa francesa, una de las tres que operan la alta velocidad en España. El choque entre el ministro y Ouigo no es nuevo. Puente defiende que Ouigo no cubre costes con billetes tan baratos, como muestra que desde su lle
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El caos en ADIF y RENFE desde dentro: decidí dejar el coche y por esto voy a volver atrás

El caos en ADIF y RENFE desde dentro: decidí dejar el coche y por esto voy a volver atrás  

Te cuento vivido desde dentro el caos que están viviendo las líneas de AVE en la estación de Chamartin, especialmente, pero también en todas, desde que el sistema se ha privatizado, y se ha decidido ampliar la estación coincidiendo con la llegada de nuevos operadoras. La falta de inversión en infraestructuras y calidad en la organización va a hacer que en los próximos meses y años suframos un servicio que cada vez se va a ir degradando más, mientras nadie hace nada por remediarlo, sólo dejarse en evidencia con el fin del compromiso de puntualid
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Detenido un alborotador que provocó que tuviese que parar el tren Madrid-Huelva

El convoy se detuvo en la parada de La Palma del Condado donde la Guardia Civil detuvo a un hombre en estado de embriaguez que molestaba a los pasajeros, tras lo cual prosiguió el viaje
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La web de Renfe te pone en cola de espera para mostrarte el listado de trenes y horarios

La web de Renfe te pone en cola de espera para mostrarte el listado de trenes y horarios.
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Verano Joven de Renfe 2024: cómo me registro en la web para viajar en tren, autobús o Interrail por España y Europa

A partir de este lunes, los jóvenes de entre 18 y 30 años podrán registrarse en la web del Ministerio de Transporte y Movilidad Sostenible para acceder a descuentos de hasta el 90% en billetes de tren, autobús e Interrail por España y por Europa para esta temporada de verano.
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Renfe se queda con tu dinero

¿Por qué no abona automáticamente las indemnizaciones por retrasos? Muchos pasajeros no las reciben debido a la falta de información y a la negativa de la empresa a aceptar reclamaciones hasta pasadas 24 horas
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Renfe empeora su compromiso de puntualidad: estos son los nuevos tiempos de retraso para obtener la devolución del billete

Renfe va a empeorar su compromiso de puntualidad. A partir del 1 de julio, devolverá el importe íntegro del billete de Ave, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity cuando el retraso supere los 90 minutos. Esto supone una hora más respecto a los 30 minutos actuales. Para el reintegro del 50% del importe, el tiempo necesario de demora pasa de los 15 minutos actuales a los 60.
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Renfe amplía de 15 a 60 minutos el tiempo de retraso para pagar indemnización

La operadora ferroviaria Renfe ha acordado este miércoles la actualización de su "compromiso voluntario de puntualidad", que fija las indemnizaciones en caso de retraso de sus trenes comerciales, entre los que se incluyen los servicios AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity. Así lo ha acordado hoy el consejo de la entidad pública, que aplicará estas medidas desde el 1 de julio. La nueva política de indemnizaciones incluirá la posibilidad de recibir un reembolso del doble del precio del viaje en forma de los nuevos puntos Renfe
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Renfe reduce su compromiso de puntualidad: sólo devolverá el precio íntegro del billete en retrasos de hora y media

Renfe ha actualizado su compromiso de puntualidad y, a partir del 1 de julio, devolverá el importe íntegro del billete de Ave, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity cuando el retraso supere los 90 minutos (30 minutos hasta ahora), aunque ha introducido un sistema de puntos que permite obtener hasta el 200% del importe.
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Así es la nueva generación de trenes nocturnos, un servicio que ya ha desaparecido en España

Así es la nueva generación de trenes nocturnos, un servicio que ya ha desaparecido en España

Mientras que Renfe carece de planes y de material rodante en este sector, los países centroeuropeos apuestan por convoyes ferroviarios que se acercan mucho a las comodidades de un hotel.
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Cortada la R4 de Rodalies entre Cerdanyola y Montcada por un incendio en un almacen de autocaravanas (CAT)

Cortada la R4 de Rodalies entre Cerdanyola y Montcada por un incendio en un almacen de autocaravanas (CAT)

El servicio en la R4 se ha interrumpido a las 11:39 y desde entonces no se ha establecido ningún servicio alternativo para cubrir el tramo afectado. El fuego ha saltado de la nave hacia las vías del tren y ha obligado a cortar la circulación de los trenes.
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Interrumpida la circulación de trenes R3 en Montcada por la caída de un árbol en la vía

La circulación de trenes se encuentra interrumpida este jueves por la tarde entre las dos estaciones de Montcada i Reixac (Montcada Ripollet y Montcada Bifurcación) por la caída de un árbol sobre la vía, según ha explicado la gestora de la infraestructura, Adif.
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