La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha confirmado este martes la multa de 413,2 millones de euros a Booking, la mayor impuesta por el organismo

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto una multa histórica de 413,24 millones de euros a la plataforma de reservas de hoteles Booking.com por abuso de su posición dominante en el mercado español durante los últimos cinco años.

La Comisión Europea designó hoy a Booking.com como una de las grandes plataformas que deben cumplir normas antimonopolio de la ley europea de mercados digitales (DMA), y abrió investigación de mercado a X, tras notificar ambas su posible condición de enlace entre empresas y consumidores (‘gatekeepers’). Booking tiene 6 meses para cumplir las obligaciones ofreciendo más opciones y libertad a usuarios finales. Las multas podrían ser de hasta el 10% de su volumen de negocios mundial. Ya abrió en marzo investigaciones a Apple, Alphabet y Meta.

El regulador italiano abre una investigación por prácticas abusivas a hoteles. La CNMC le notificó en febrero una sanción de 486 millones. También tiene litigios pendientes en Polonia y Suiza

Las asociaciones hoteleras denunciaban las condiciones comerciales impuestas por el gigante online, que obligaba a los establecimientos a no ofrecer precios más bajos a los de la plataforma e imponía la exclusividad en la comercialización frente a otras agencias, lo que implicaría competencia desleal aprovechando su posición de dominio...

La CNMC baraja imponer una sanción de 530 millones de dólares (486 millones de euros), la mayor de su historia, a la plataforma de alquiler de alojamiento Booking. Así lo ha notificado la compañía en la presentación de los resultados del cuarto trimestre de 2023, hecha pública en la madrugada del jueves. “La compañía se ha anotado unas pérdidas de 530 millones de dólares en los resultados de 2023 relacionadas con una decisión preliminar de la autoridad de competencia de España”, relata en los primeros párrafos de la información facilitada a SEC

Las viviendas turísticas en España aumentaron un 9,2% en el último año, con un total de 340.424 apartamentos

La OCU denunció la supuesta manipulación de este sistema por las tres plataformas denunciadas (Amazon, Trip Advisor y Booking), facilitando que ciertas categorías de usuarios, por diversas vías, publiquen reseñas pactadas previamente con los vendedores, fabricantes y prestadores de servicios ofertados o recomendados en la plataforma, pudiendo así éstos incrementar sus ventas o generar imagen de marca.

Booking ha reconocido que está sufriendo una oleada de estafas que suplantan la identidad de los hoteles dados de alta en su plataforma. “Por desgracia, recientemente hemos detectado un aumento de los ciberdelincuentes que atacan a nuestros socios”, admiten fuentes de la compañía.

Alrededor del año 2010, el modelo consistía en introducir valoraciones falsas, positivas o negativas. Las positivas se hacían por parte de la misma empresa, mientras que las negativas, por parte de sus competidores. Este esquema fue resuelto parcialmente por algunas plataformas permitiendo que solo pudieran valorar aquellos usuarios que hubieran comprado el producto. Así, TripAdvisor permite que cualquiera valore un hotel, mientras que Booking.com solo permite que aquellos que han reservado en su plataforma puedan valorar.