Aunque los algoritmos que rigen el funcionamiento de los chatbots están sometidos a un constante proceso de aprendizaje y mejora, a veces emiten respuestas sin sentido o demasiado genéricas. Google quiere cambiar esto con el lanzamiento de Meena, una IA verdaderamente conversacional. Google determinó que un humano promedio alcanzaría un puntaje SSA del 86%. Mientras que los chatbots restantes empleados en el estudio obtuvieron resultados situados entre el 31% y el 56%, Meena alcanzó un 79%, aproximándose a una conversación más humana.

Meena nunca ha cometido un crimen, pero estará en la cárcel hasta que cumpla los 18 años. Ella nació en prisión y nunca ha estado fuera de ella, ni siquiera para una visita breve; nunca ha visto un televisor, dijo, ni tiene idea de cómo es el mundo exterior.