cultura y tecnología

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Reclamaciones de telecomunicaciones. Frases clave para tener éxito

Es habitual, y cada vez más, que los usuarios de servicios de telecomunicaciones le reclamen a sus compañías, sin que éstas hagan caso de lo reclamado, generando en los clientes un gran sentimiento de indefensión y frustración.. ¿Cómo convencer a las compañías para que hagan caso de los clientes y que éstos tengan éxito con sus reclamaciones?, En este post se explica como hacerlo con eficacía,
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La biblioteca como espacio de seducción

La biblioteca en su labor de promoción de la lectura debe desarrollar su capacidad de seducción y de provocar emociones.
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CaixaBank utilizará inteligencia artificial en tareas de atención al cliente, tras “superar las expectativas” su prueba piloto con esta tecnología

El banco desplegará por todo el grupo soluciones tecnológicas que ha estado testando el último año en el marco del proyecto GenIAI, que supuso poner a 100 empleados del grupo a trabajar exclusivamente en ello. A esta segunda fase la han llamado Proyecto GalaxIA y supone, entre otras cosas, que una inteligencia artificial interfiera en algunas tareas de la atención al cliente.
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Compañía de telecomunicaciones coreana atacó a sus propios usuarios para evitar que descargaran torrents

Compañía de telecomunicaciones coreana atacó a sus propios usuarios para evitar que descargaran torrents

El ISP coreano KT Corporation atacó con malware a más de 600.000 usuarios que usaban su conexión a Internet para descargar torrents.
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¡Atención!

¡Atención!

La atención es la capacidad de mantener un proceso mental, en el tiempo y en el espacio, a pesar de estímulos distractores. Por proceso mental me refiero a cualquier tipo de actividad cognitiva, una entre las muchas tareas perceptivas, analíticas o mnemónicas que lleva a cabo nuestro cerebro, y que la psicología intenta identificar y clasificar en habilidades específicas. Mantener en el tiempo quiere decir sostener esa actividad un lapso suficiente para que pueda dar un resultado útil, y mantener en el espacio se refiere a que, en general, este
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Una banda cibercriminal saca a la venta los datos personales y financieros de 500 millones de usuarios de Ticketmaster

Una banda cibercriminal saca a la venta los datos personales y financieros de 500 millones de usuarios de Ticketmaster

La plataforma de venta de entradas aún no ha reconocido de manera oficial la brecha de seguridad. El servicio de venta de entradas Ticketmaster ha sufrido ciberataque masivo que ha robado datos personales de más de 500 millones de usuarios registrados en su plataforma. La información sustraída incluye nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y datos financieros, como los cuatro últimos números de la tarjeta de crédito.
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Surge Tech Against Scams, la coalición de compañías tecnológicas contra la estafa online

Surge Tech Against Scams, la coalición de compañías tecnológicas contra la estafa online

En los últimos meses, la inteligencia artificial (IA) no ha hecho más que aumentar la proliferación de estafas contra los usuarios. Esta vez, son las grandes empresas tecnológicas las que deciden unirse en una coalición para combatir el fraude online y los engaños financieros. Match Group, Meta y Coinbase acaban de formar Tech Against Scams, una alianza cuyo objetivo es “actuar contra las herramientas utilizadas por los estafadores, educar y proteger a los consumidores, y desarticular las estafas financieras de rápida evolución”.
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Microsoft pone en evidencia a Android: 4.000 millones de usuarios en peligro

Microsoft le ha vuelto a poner la cara roja a Google. La compañía propietaria de Windows ha realizado una investigación para determinar que unos 4.000 millones de usuarios Android estaban en peligro. ¿El motivo? Una serie de apps publicadas en la Play Store contaban con una vulnerabilidad bastante grave. El informe expone al explorador de archivos de los móviles Xiaomi y a WPS Office, dos archiconocidas aplicaciones que suman unos 1.500 millones de instalaciones.
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Entrevista en la BBC a Krishnamurti [EN]

Entrevista en la BBC a Krishnamurti [EN]

Entrevista en La BBC a Krishnamurti sobre la conciencia, la atencion , la Ilusión y liberación de uno mismo y de su conciencia-pensamiento.
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Documentos judiciales revelan que Facebook permitió a Netflix acceder a los mensajes directos de los usuarios durante casi una década

Documentos judiciales revelan que Facebook permitió a Netflix acceder a los mensajes directos de los usuarios durante casi una década

Los documentos judiciales revelados son parte de una importante demanda antimonopolio presentada por los ciudadanos estadounidenses Maximilian Klein y Sarah Grabert, quienes afirman que Netflix y Facebook “disfrutaron de una relación especial” para que Netflix pudiera adaptar mejor sus anuncios con Facebook. Entre otras cosas, los documentos muestran que Meta permitió a Netflix acceder a los mensajes directos de los usuarios de Facebook durante casi una década, violando actividades anticompetitivas y leyes de privacidad.
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La interfaz de usuario de formateo de disco “temporal” de 1994 aún sigue vigente en Windows 11 [ENG]

La interfaz de usuario de formateo de disco “temporal” de 1994 aún sigue vigente en Windows 11 [ENG]  

Windows 11 ha hecho mucho para actualizar y modernizar partes de la interfaz de usuario de Windows descuidadas durante mucho tiempo, pero si profundizas lo suficiente, aún encontrarás partes de la interfaz de usuario que se ven y funcionan como lo hacían a mediados de los 90. El ex programador de Microsoft Dave Plummer compartió algo de historia sobre uno de esos bits finamente envejecidos: el cuadro de diálogo Formatear, que todavía se usa en instalaciones de Windows 11 cuando se formatea un disco usando el Explorador de Windows.
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¿Será contagioso el déficit de atención de Gerard Piqué?

Porque también hay otra pregunta que cabe realizarse. ¿Aburre el fútbol o no es normal que los niños no puedan centrar la atención? En lugar de adaptar todo a una concentración fragmentada, caprichosa, voluble e inconsistente ¿no sería más lógico mejorar la educación?
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Reddit coloca a España como un mercado clave para su crecimiento tras la OPV

Es una de las salidas a bolsa más esperadas en la era 'post-ajuste' del sector tecnológico y las startups. El estreno de la plataforma de foros en internet Reddit, con una valoración más ajustada de hasta 6.500 millones de dólares será todo un termómetro. Y también será el arranque de un necesario crecimiento para justificar la valoración. En esa expansión, la compañía ha colocado a España entre los mercados clave para incrementar esa base de usuarios más allá de Estados Unidos, su mercado de origen.
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Fin de las llamadas en espera: Google avisará cuando haya un agente disponible

Fin de las llamadas en espera: Google avisará cuando haya un agente disponible

Google llamará por ti al servicio de atención al cliente de una empresa, navegará por los menús y las diferentes opciones y te avisará cuando haya un agente disponible con una llamada. Así solo tendrás que hablar. La función está en pruebas pero permitirá ahorrar mucho tiempo de espera escuchando la musiquita.
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131 mecanismos para lidiar con el Trastorno de Deficit de Atención recopilados de 700 hilos de reddit

131 trucos y mecanismos para lidiar con el trastorno de deficit de atención seleccionados de 700 hilos de reddit, divididos en secciones: General, Limpieza, Memoria, Puntualidad, Distracciones, Productividad, Desregulación emocional, Descanso, Relaciones, Trabajo, Estudio, Nutrición.
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Breve historia de todos los marcos y bibliotecas de la interfaz de usuario de Windows [ENG]

Breve historia de todos los marcos y bibliotecas de la interfaz de usuario de Windows [ENG]

La forma oficial de crear interfaces de usuario para el sistema operativo Windows ha cambiado muchas veces durante los últimos años. Microsoft creó y (parcial o totalmente) abandonó muchas API que pretendían reemplazar las respectivas anteriores. Cambiaron los nombres y la forma en que se supone que debe hacerse varias veces y dejaron confundidos a muchos desarrolladores. He aquí un pequeño repaso histórico.
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ChatGPT filtra conversaciones privadas que incluyen contraseñas y otros datos personales de usuarios ajenos a esas consultas

ChatGPT filtra conversaciones privadas que incluyen contraseñas y otros datos personales de usuarios ajenos a esas consultas

Investigadores especializados han denunciado que el chatbot de inteligencia artificial puede llegar a filtrar información sobre personas reales. Al parecer, esto es lo que le ha ocurrido a un lector de Ars Technica, que ha revelado que ChatGPT está filtrando conversaciones privadas que incluyen contraseñas y otros datos personales de usuarios que no tienen nada que ver entre sí. El lector en cuestión ha compartido una serie de capturas de pantalla en las que se pueden ver nombres de usuario y contraseñas que parecen estar relacionados..
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Así puedes configurar ChatGPT para usarlo como tu asistente en el móvil

Así puedes configurar ChatGPT para usarlo como tu asistente en el móvil

Lo primero es descargar la beta de ChatGPT para Android. Hay dos formas, una es a través del canal beta de la Google Play Store al que uno se puede unir, o con la instalación de la APK desde un repositorio como apkmirror. Una vez instalada la última actualización beta de ChatGPT, debe de aparecer el botón para invocar al chatbot con voz en el panel de acceso rápido de Android. También, al situarlo a la derecha del todo en la barra principal, se puede acceder fácilmente con la mano para así acceder a ChatGPT como el asistente de voz en el móvil.
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Miles de empresas controlan a cada usuario de Facebook [ENG]

Utilizando un panel de 709 voluntarios que compartieron archivos de sus datos de Facebook, Consumer Reports descubrió que un total de 186.892 empresas enviaron datos sobre ellos a la red social. De media, los datos de cada participante en el estudio fueron enviados a Facebook por 2.230 empresas. Esa cifra variaba significativamente, ya que los datos de algunos panelistas indicaban más de 7.000 empresas que proporcionaban sus datos.
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Por 180 euros, ChatGPT te revela la información privada de otros usuarios. Un experimento demuestra el garrafal fallo de la IA

Por 180 euros, ChatGPT te revela la información privada de otros usuarios. Un experimento demuestra el garrafal fallo de la IA

Un equipo de investigadores de DeepMind (la división IA de Google) junto a expertos de las universidades de Washington, Cornell, Berkeley y la Politécnica de Zúrich han realizado un experimento de "hacking ético" para conocer los puntos débiles de ChatGPT. Y, según reveló dicho estudio, parece ser que la seguridad y la protección de los datos de los usuarios no es la principal virtud del popular bot conversacional. Según reconocen en el estudio publicado por los investigadores, consiguieron extraer "varios megabytes de datos de entrenamiento".
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Esta pareja perdió casi todo el dinero para su boda por una ciberestafa. Lo que más les dolió fue la atención al cliente de su banco

Esta pareja perdió casi todo el dinero para su boda por una ciberestafa. Lo que más les dolió fue la atención al cliente de su banco

Todo comenzó con un mensaje inofensivo. Lucas, cliente de Revolut España, había recibido un supuesto SMS de Correos en el que le urgían a actualizar los detalles de entrega de un paquete. Él respondió al mensaje proporcionando su nombre, dirección y número de teléfono, pero -y esto es importante- no incluyó detalles bancarios. Sin embargo, aparentemente esta sencilla acción fue el comienzo de una serie de eventos bastante desafortunados. 11 de diciembre. Lucas y su prometida, Becca, descubren a primera hora de la mañana que, mientras dormían
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Por qué nos cuesta cada vez más leer un texto largo

Por qué nos cuesta cada vez más leer un texto largo

¿Le ha pasado recientemente que le cuesta concentrarse en una lectura larga, que le lleve más de 10 minutos? ¿Se encuentra a menudo saltando de tarea en tarea, o de ventana en ventana en el ordenador, cuando apenas lleva tres párrafos leídos de un texto? ¿Le cuesta encontrar la tranquilidad mental para concentrarse en una novela?
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Netflix pierde otros 1,6 millones de usuarios por las cuentas compartidas en España, según un nuevo estudio

Netflix pierde otros 1,6 millones de usuarios por las cuentas compartidas en España, según un nuevo estudio

Aunque Prime Video experimenta una caída de 3 puntos porcentuales respecto a la segunda oleada, es Netflix la que presenta una evolución más negativa, al registrar una caída del 5,5%. Es, recalca Barlovento, “la OTT que más alcance pierde y registra su mínimo”. Mejor le va a Disney+: servicio de streaming de Disney anota nuevo récord gracias a su subida de 2,3 puntos. Ahí no quedan los resultados negativos para Netflix, pues sufra pérdidas de 1,6 millones de usuarios. “El 41,2% de estas bajas se deben a la nueva política de cuentas compartidas"
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Europa prohíbe a Meta rastrear a usuarios para mostrar publicidad personalizada

El Comité Europeo de Protección de Datos (EDPB, por sus siglas en inglés) ha prohibido a la tecnológica estadounidense Meta procesar datos de sus usuarios para mostrarles publicidad ajustada a su perfil. La medida, acordada de manera urgente por ese organismo y comunicada este miércoles, emplaza al regulador irlandés DPA a implementar la decisión, ya que la sede social para Europa de la matriz de Facebook e Instagram se encuentra en Irlanda.
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Las cookies y su (inherente) carga mental

Las cookies y su (inherente) carga mental

Si bien ha habido avances recientes sobre su uso en internet y las normas de protección de datos, las cookies representan una considerable carga cognitiva para los usuarios, lo cual, además, pone sobre la mesa la importancia del debate sobre la crisis de atención y la privacidad mental.
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Usuarios de redes sociales acusan a Facebook e Instagram de suprimir publicaciones propalestinas(inglés)

Miles de usuarios dicen que sus publicaciones han sido suprimidas o eliminadas de Facebook e Instagram, En particular, los mensajes de apoyo a los civiles palestinos, muchos de los cuales han sido desplazados, heridos o muertos por los ataques aéreos israelíes, se estaban ocultando en las plataformas. Facebook suprimió cuentas que llamaban a protestas pacíficas en ciudades de todo Estados Unidos, incluidas sentadas planificadas en el Área de la Bahía de San Francisco durante el fin de semana. En modo lectura sin problema.
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Reddit permite ahora a sus usuarios ganar dinero con su contenido: así es como funciona

Reddit permite ahora a sus usuarios ganar dinero con su contenido: así es como funciona

Reddit ha anunciado que elimina su actual programa de premios de oro (gold awards program) y lo va a reemplazar con un nuevo sistema de votación que da paso a un Programa de Colaboradores y que permite a algunos usuarios, incluidos los moderadores, ganar dinero real. Por el momento, este programa está disponible para los usuarios de Estados Unidos pero la empresa habla de mercados eligibles lo que hace ver que llegará a muchos más lugares.
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