cultura y tecnología

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Juego de horror en un hipermercado donde los clientes se quejan de tu trabajo ante el jefe (ENG)  

"Night of the comsumer" es un juego de horror donde deberás reponer la mercancía en un hipermercado y atender a los clientes, porque estos siempre tienen razón o de lo contrario se quejarán ante tu jefe.
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La cuota de Microsoft Edge basado en Chromium no despega. Cuota de navegadores a Febrero de 2020

La cuota de Microsoft Edge no ha conseguido despegar a pesar de usar Chromium, según los últimos datos de cuota de Netmarketshare. Quizá sea pronto para valorarlo, ya que solo hace dos meses que se lanzó la versión final estable. Las mejoras frente al Edge original de Windows 10 son notables y abismales si lo comparamos con Internet Explorer. Las cuotas a Febrero de 2020 de los principales navegadores son las siguientes: Chrome 67,27%. Firefox 7,57%. Microsoft Edge 7,39%, Internet Explorer 6,38%.
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La historia detrás de por qué el operador de telefonía te pide que le des un 9 de nota cuando llamas

Llevamos muchos años en que es muy frecuente que cuando hablamos con el servicio de atención al cliente nuestro operador de telefonía (o agua, gas, electricidad) por teléfono nos pasan una encuesta automática para valorar el servicio. Lo que no es tan antiguo es la coletilla que nos sueltan últimamente: "si me pones menos de un 9 es una mala nota"
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Acusan a Amazon de “traicionar” a los clientes con sus mejores opciones

Amazon (AMZN) ha sido acusado de recomendar productos que podrían tener mala calidad a sus clientes debido a que su sistema de recomendación ha sido “engañado” por críticas falsas y sospechosas. Which?, la revista de opinión del consumidor, dijo el jueves que encontró productos probablemente de baja calidad que ganaron la insignia “Amazon’s Choice” en la plataforma. Amazon otorga este distintivo a algunos productos de terceros vendidos a través de su plataforma. Ganar esa distinción implica alcanzar una posición más alta en las clasificaciones
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Una historia de terror fotográfico

La primera impresión no fue mala. El cliente me envió un planning detallado con todo lo que se haría el día D. De hecho, estaba tan detallado que daba un poco de miedo el pensar que ocurriría si cualquiera de esos elementos se alteraba, aunque fuera mínimamente. [...] Lo malo, claro, era el detalle. Fijar las entrevistas con minutos exactos era un problema porque las entrevistas siempre se alargan, el VIP siempre se retrasa y los fotocoles siempre empiezan tarde.
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Google elimina un popular cliente de Reddit del Play Store y recibe críticas por su falta de ecuanimidad  

Google ha decidido eliminarla porque indicaba que estaba dirigida a mayores de 17 años (+17), cuando realmente debería tener una calificación de "+18". Irónicamente, tal y como apuntan en un hilo de Reddit, la aplicación oficial de Reddit también está marcada como "+17" y no ha corrido la misma suerte que esta aplicación de terceros. Por si fuera poco, unas horas después, el desarrollador de Slide for Reddit informó que Google ha suspendido su cuenta de desarrollador, acusándolo de haber violado las políticas de contenido de la plataforma.
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Ceremonial entre tribus de indios americanos en los años 40  

El Ceremonial indio "gallupceremonial.com/ " Inter-Tribal Indian Ceremonial es uno de los eventos más antiguos en reconocimiento de la cultura y el arte de los nativos americanos de los Estados Unidos. Este evento de los pueblos nativos de Norteamérica se lleva celebrando de forma anual desde hace un siglo de forma ininterrumpida en Nuevo México, desde que se organizó por primera vez en 1921. En esta colección de fotografías tomadas por el fotógrafo Ivan Dmitri, podemos ver una de estas ceremonias a finales de la década de 1940
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Estos son los 5 factores que benefician la afluencia en tienda

El diseño del escaparate, la iluminación, la selección de música y la temperatura, así como el acceso wifi a clientes, son factores que pueden mejorar la experiencia del cliente y aumentar la afluencia en tiendas de retail. La correcta aplicación y la combinación de estos elementos permiten a minoristas de establecimientos físicos generar espacios atractivos para los usuarios.
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La guerra de las telecos se calienta y se alcanza otro récord de robos de clientes

La guerra no ha terminado. Y los fuertes descuentos, junto con el recrudecimiento en el segmento low cost, han llevado a un nuevo récord histórico de robos de clientes en el sector de las telecomunicaciones.
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El cerebro no desarrolla la destreza nativa de un segundo idioma pasados los seis años

El cerebro de la persona bilingüe trabaja más a la hora de comunicar. La corteza prefrontal manda una señal que bloquea las palabras inadecuadas. Sin embargo, la gente con bilingüismo “nativo” puede tener la impresión de no controlar ningún idioma perfectamente pese a tener una mayor capacidad verbal.
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Tras años de incertidumbre, Thunderbird finalmente tiene nuevo hogar

Los últimos años de la vida de Thunderbird, sin duda uno de los clientes de correo más legendarios de la historia del software, han estado marcados por la incertidumbre y el temor a que el proyecto terminara muriendo. Para Mozilla Thunderbird era un lastre, pero decidieron no deshacerse de él por completo y por ello pasó a estar bajo la tutela de la Fundación Mozilla y a desarrollarse de forma independiente. Hoy, más de tres años después de aquel anuncio, Thunderbird finalmente ha encontrado nuevo hogar. Seguirá siendo open source y gratis.
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Microsoft expuso 250 millones de datos de usuarios

Microsoft anunció que estaban trabajando para solucionar una brecha de seguridad que expuso nada más y nada menos que la data de 250 millones de usuarios a través de su sección de soporte y servicio al cliente, es decir que cualquier persona podría acceder a los datos desde el navegador web.
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Movistar, Orange y Vodafone pierden casi 900.000 clientes de móvil en un año

Movistar, Orange y Vodafone pierden casi 900.000 clientes de móvil en un año

El 2020 acaba de arrancar y es el momento de hacer balance de 2019 con el año completamente cerrado.Según las cifras acumuladas de los 12 últimos meses, Movistar, Orange y Vodafone pierden casi 900.000 clientes de móvil en un año.
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Retrato robot del cliente deseado por las empresas: joven universitario que vive de sus padres

Los atraen con descuentos y ofertas exclusivas pese a que muchos viven de sus padres.
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Orange Bank llega a España con el objetivo de alcanzar 1 millón de clientes en 10 años

La ‘teleco ofrecerá una cuenta corriente, cuenta de ahorro y tarjeta de crédito para competir contra la banca tradicional y las ‘fintech’
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La banca española fía a cuatro grandes tecnológicas los datos de sus clientes

El Banco de España ha alertado sobre esta concentración en un número reducido de proveedores: se trata de Amazon, Azure (Microsoft), IBM y Google, aunque esta última tiene una capacidad para la venta más limitada, según fuentes del sector. Amazon comenzó a vender espacio en la nube para utilizar la capacidad de computación de la que se dotó para atender las campañas de Navidad, en las que concentraba cerca del 50 % de su facturación anual y que, una vez concluida, quedaba ociosa.
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La mujer que grabó a los «espíritus» indios

La mujer que grabó a los «espíritus» indios  

Su interés por la cultura india comenzó siendo una niña, cuando tuvo contacto con una tribu de indios Dakota que existía muy cerca de donde ella había nacido, en Red Wing, Minnesota. Le fascinaban las canciones y sus ritmos, toda la mística que existía tras piezas cuyo origen era incierto. Estudió música en el Oberlin College durante tres años. Densmore comenzó a grabar música oficialmente para la Oficina de Etnología Americana de la Smithsonian Institution (BAE) en 1907. En sus más de cincuenta años de estudio y preservación de la música india
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Los estadounidenses con ascendencia europea y africana también tienen genes nativos americanos [eng]

Un nuevo estudio dirigido por el Instituto de Tecnología de Georgia descubrió que los estadounidenses con ascendencia europea o africana que se remontan a más de doscientos años también tienen genes nativos americanos. Los investigadores, dirigidos por Andrew Conley, un científico investigador de la Escuela de Ciencias Biológicas de Georgia Tech, descubrieron que los estadounidenses generalmente tienen raíces familiares cerca de los hogares de las tribus que se encuentran en sus genes.
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La carta que el jefe indio Seattle envió al presidente de Estados Unidos

Sucedió en 1854. El decimocuarto presidente de los Estados Unidos, Franklin Pierce, de tendencia esclavista y expansionista, envió una carta al jefe Seattle, de la tribu Suwamish, para comprarle los territorios del noroeste que hoy forman el estado de Washington. La respuesta del jefe indio no se hizo esperar. Ese mismo año dio un discurso dirigido al gobernador territorial Isaac I. Stevens, conocido hoy como la Respuesta del jefe Seattle.
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Cómo un cowboy afroamericano hizo un descubrimiento que cambió la prehistoria de Norteamérica

Cómo un cowboy afroamericano hizo un descubrimiento que cambió la prehistoria de Norteamérica

Los hemos visto conducir grandes rebaños de estado en estado, combatir a los indios, defender la diligencia de bandoleros, batirse en duelos e incluso luchar contra extraterrestres, pero hay algo más que los cowboys también pueden apuntar en su currículum: descubrir restos de utillaje lítico fundamentales para la paleoantropología americana. Ocurrió en 1908 y el asunto resulta doblemente llamativo porque, encima, el vaquero protagonista de esos hechos era afroamericano. Se llamaba George McJunkin.
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El cliente siempre tiene la… sumisión  

Aquella máxima comercial que rezaba «el cliente siempre tiene la razón» pasó a mejor vida, mutando hacia otra que postula que lo que realmente tienen l@s clientes es la sumisión, pasando por el aro ante los abusos de las grandes multinacionales. Eso, al menos, es lo que parece piensan empresas como Amazon, que ante la puesta en marcha de una tasa digital -la llamada ‘Tasa Google’– para evitar que no eluda impuestos, no duda en advertir que la repercutirá en es@s clientes.
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La Guardia Civil investiga a un ejército de 'técnicos' de Microsoft que quieren estafarte

La Guardia Civil investiga a un tan silencioso como peligroso y extendido grupo de falsos técnicos de Microsoft dedicados a robar datos bancarios y estafar a sus clientes, según apuntan a Vozpópuli fuentes de la Unidad Técnica de la Policía Judicial de la Benemérita.En los últimos días se ha conocido un caso en La Rioja, en el que una víctima sufrió una estafa de 21.621 euros con dinero de su cuenta bancaria, aunque desde la Benemérita advierten de que no se trató de un episodio puntual.
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A qué edad dejaste a tu hijo tener móvil y otras preguntas sobre menores y el acceso a los dispositivos

Según el Instituto Nacional de Estadística, tres de cada cuatro niños de 12 años tienen móvil. Sin embargo, los menores acceden a los dispositivos ya a partir de los 2. Los expertos insisten en fijarse en la madurez y la responsabilidad del menor: "Hay que entender la época en la que están creciendo nuestros hijos, la infancia que ellos viven no es la nuestra".
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¿Que es el customer journey map?

Es una herramienta que ayuda a entender el negocio desde la óptica cliente. De igual forma, aporta un mayor conocimiento del cliente dentro de la organización. Ayuda a revelar cuáles son los puntos que más afectan la experiencia y entrega pistas para mejorarla. Desde el punto de vista del cliente, la experiencia es una sola, sin importar quien está detrás de cada interacción. Los clientes esperan que las compañías los recuerden y conozcan sus necesidades, sin importar el punto de contacto.
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Cuando los choctaw dieron todo lo que tenían para ayudar a los irlandeses durante la Gran Hambruna de 1847

En Midleton, pequeña localidad irlandesa en la que se ubican unas destilerías bicentenarias, hay un monumento: una especie de tocado de plumas amerindio; de los Choctaw, para ser exactos, lo que inevitablemente lleva a preguntarse la razón por la que está allí. En este artículo se narra el porqué.

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