En este artículo se explica como reclamar una cuenta de usuario inactiva en Twitter si tu marca se encuentra registrada poniendo como ejemplo un caso real.

La respuesta a la pregunta hecha en el título de este mensaje es sencilla. NO, no se ajustan a la legalidad, en cuanto al sector de telecomunicaciones. Pero esa respuesta, así tal cual, no sería digna de este blog, pues no daría las claves para solucionar el problema que muchos usuarios tienen con sus compañías, que no les dan una atención personal directa, que es obligatoria, según dicta la ley

En este mensaje se desarrollará un guión tipo para iniciar una conversación con el servicio de atención al cliente de una compañía y a la que se desee interponer una reclamación o cualquier tipo de conversación que deba ser grabada, a fin de tener pruebas fehacientes (que no dejan lugar a dudas) sobre el contenido de la misma.

Hoja de reclamaciones por la inclusión de un Bluetooth (o de un navegador GPS en su defecto) en el momento de la entrega del vehículo. Entradilla del autor: "En abril de 2013 decidí adquirir un Seat Ibiza 1.6 TDI, turismo que me interesaba por sobre todo por su bajo nivel de consumo de combustible."

Muchos trabajadores han sufrido y sufrirán despidos por aquello de que "un cliente se ha quejado de ti". Resulta extraordinariamente curioso ver cómo muchos trabajadores aceptan esta razón como si fuera la palabra de Dios. Más curioso resulta que muchos empresarios crean también que la queja de un cliente sea causa de despido disciplinario procedente. Debería bastar con el sentido común para darse cuenta de que esto no es así, porque ni el cliente ni el empresario tienen presunción de veracidad...

Finlandia ha determinado que los fans de la música tienen derecho a pedir la devolución del dinero de las entradas si salen del concierto disgutados, debido a que se desarrolle con un nivel menor del esperado. Así las cosas, el medio local Yle informa de la decisión del Consumer Disputes Board, en el sentido de que los asistentes a un concierto puedan reclamar su dinero si la actuación está "razonablemente por debajo de los estándares esperados".

¿Y qué pasaría si un autor reconocido como César Aira sufriera un caso de "engordamiento" de alguno de sus textos? Lo responde el autor en comunicación telefónica: "Me mataría de risa, aunque no creo que nadie lo haga. Considero que lo que la ley debería hacer es dejarnos en paz a los escritores. No creo en los derechos de autor, lo que debería hacer un escritor es trabajar y ganarse la plata honestamente antes que andar escribiendo. Es cierto que a mí me genera rédito escribir, pero no lo considero un oficio honesto".

Sí, ya todos sabemos que todas las operadoras telefónicas 'son iguales' a la hora de las chapuzas varias y de tomar el pelo a sus clientes cuando presentan alguna reclamación, pero según informe de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones,...

Qué hacer si una operadora como Jazztel se niega a aceptar tu baja, tu portabilidad o tu reclamación y a facilitar un número de referencia? O, peor aún, que hacer (caso Jazztel) si en el servicio de (des)atención a clientes te dicen que ella 'sólo está para atender a los clientes' pero que 'no está autrorizada' a recoger reclamaciones, o bajas o portabilidades? (añadiendo seguidamente que 'los compañeros de bajas están muy ocupados y ya le llamarán', pero NUNCA te llaman, claro...., y la historia se repite una y otra vez, docenas de veces....)

La semana comenzó con dos importantes noticias sobre el mar Ártico: el deshielo en Groenlandia es mucho más del que se pensaba y Dinamarca reclamó ante Naciones Unidas la soberanía del Polo Norte. Coincidencia o no, lo cierto es que el calentamiento global hace cada vez más accesible la riqueza energética del Ártico y, por tanto, recrudece la batalla por los derechos a explotarla. Dinamarca es sólo el último país en dar un paso al frente.

¿tienes algún problema con tu compañía de teléfonos? ¿no? Algún día lo tendrás y entonces te interesará saber todo esto. Reclama tus derechos! Como reclamar a tu compañía telefónica o de ADSL, todos los pasos para ir a consumo o a la oficina de atención al usuario por internet (dependiente del ministerio de industria) o por carta. Reclámales y que no se vayan de rositas!

La muerte del actor que ganó un Oscar por Capote se ha considerado una tragedia por dos razones: la edad de Seymour Hoffman (46 años) y las circunstancias relatadas anteriormente. Pero bajar a los infiernos para quedarse allí y triunfar aquí (quien dice triunfar dice convertirse en leyenda) es una práctica común entre actores y directores. River Phoenix murió a los 23 años en la puerta de un local tras ingerir heroína y cocaína, Brittany Murphy falleció en 2009 tras tomarse un coctel de antidepresivos y John Belushi murió después de consumir...

Un smartphone que se anuncia como especialmente resistente empieza a romperse sin explicación. Buscamos testimonios de consumidores a los que les haya pasado.

¿Qué se esconde detrás de algunas asociaciones que dicen ser sin ánimo de lucro? ¿Es un negocio hoy en día montar una empresa para reclamar a los bancos por cobros y comisiones indebidas? ¿Quién protege a los usuarios contra los fraudes y las estafas?