cultura y tecnología
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Escucha activa en twitter y el caso de la FNAC el día de San Jordi

Según la Wikipedia, la escucha activa es una estrategia específica de la comunicación humana, y al principio era utilizada en campos como la enfermería, la psicoterapia y la resolución de conflictos.

| etiquetas: escucha activa , marketing , fnac
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