Nuance, proveedor mundial de soluciones de lenguaje y voz, ha explicado sus predicciones para el próximo año y afirma que la mayor parte de las marcas, analistas de la industria y expertos comparten la opinión de que los robots están aquí para quedarse. La consultora Gartner predice que para 2019 el 20% de las marcas abandonarán sus aplicaciones móviles y en 2020 las personas tendrán más conversaciones con robots que con sus parejas.
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