Actualmente, las empresas que venden a través de plataformas en línea ofrecen sus productos de forma gratuita o una comisión a los usuarios a cambio de una evaluación positiva de sus productos o una opinión negativa para la competencia. Esto genera la aparición de opiniones “falsas” e “interesadas”, según un estudio realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), realizado en más de seis millones de opiniones sobre más de 47.000 productos de Amazon, TripAdvisor y Booking.
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