Una consulta a través del teléfono puede ocupar hasta el triple de tiempo que una cita presencial, según reconocen médicos de familia y enfermeros. «A muchos pacientes, en especial a los más mayores, les cuesta explicar los síntomas por teléfono, por lo que la consulta se dilata mucho más», señalaba un médico de familia de Alicante. Los problemas muchas veces empiezan, incluso por intentar localizar al paciente. «En los teléfonos de los enfermos aparecen números ocultos o largos, de centralita, por lo que muchas veces desconfían y no contestan»
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