Varias personas habían notificado a Google Maps sobre el colapso en los años previos a la muerte de Paxson y habían instado a la compañía a actualizar la información de su ruta, según la demanda. La presentación judicial del martes incluye registros de correo electrónico de otro residente de Hickory que había utilizado la función "sugerir una edición" del mapa en septiembre de 2020 para alertar a la compañía que estaba dirigiendo a los conductores sobre el puente colapsado.
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