El pasado 21 de enero se aprobó el Real Decreto-Ley por el que se regula la reclamación extrajudicial por parte de los consumidores de las cantidades abonadas como consecuencia de la cláusula suelo y, desde El Defensor de tu Vivienda queremos informaros de cuáles son los puntos clave del mecanismo: 1- Es un mecanismo de negociación entre el Banco y el afectado, lo cual no es ninguna novedad ya que esa posibilidad siempre ha existido.
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