La compañía de comercio electrónico confiaba en humanos para predecir la demanda de ciertos productos, tales como anticipar y pedir unidades extrra de los juguetes más calientes de la temporada antes de la temporada navideña. Pero un informe de Bloomberg del 13 de junio muestra que el proceso de toma de decisiones se ha transformado lentamente hacia la automatización de los pedidos y la comunicación con los fabricantes, dejando a los humanos en la estacada.
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