¿Puede reclamar un usuario cuando Twitter, Facebook o Instagram sufre un corte en su servicio? La realidad es que no y que se encuentra totalmente desprotegidos. Según Víctor Domingo, presidente de la Asociación de Internautas, es una consecuencia del "Internet gratuito", mientras que Rubén Sánchez, de FACUA, señala que el usuario no tiene protección posible. Únicamente las empresas que hubieran realizado un contrato con la red social podrían realizar una reclamación, aunque el perjuicio es difícil de demostrar.
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