La devolución se aplicará a todos los clientes que hayan sido víctimas “inocentes” por transacciones no autorizadas

Banco Sabadell ha ganado 247,8 millones de euros en los primeros nueve meses del año, un 56% menos que en el mismo período de 2017, después de los ajustes hechos por las ventas de carteras institucionales y las provisiones extraordinarias derivadas de la migración de su filial británica TSB. No, obstante, descontado esto, el beneficio a tipo de cambio constante habría crecido un 14,7%, con lo que lo celebra en bolsa.

Los problemas con la integración tecnológica han tensado la relación entre los bancos. Relacionada: www.meneame.net/story/sabadell-migra-plataforma-online-filial-inglesa-

Clientes del TSB en UK que huyeron del banco a partir del fiasco de la migración( que dejó a 1.9 millones de clientes sin acceso a sus cuentas) reciben cartas de varias organizaciones expresando sus condolencias por su fallecimiento. Al mismo tiempo los pagos domiciliados en otros bancos han sido cancelados ya que el TSB informó erroneamente que el cliente habia muerto. Un portavoz del TSB se disculpó por las molestias causadas"

Clientes de TSB (grupo Banco Sabadell en UK) no pueden acceder a sus cuentas o mandar pagos cuatro semanas después de que empezaran los problemas con una migración de los sistemas informáticos. Uno de los analistas ha declarado que el caos tendrá un coste económico a TSB de al menos 56 millones de libras, muchos de los problemas que han convertido el banco en un caos estan todavia sin resolver, cuando empieza la quinta semana de caos.

Nadie podia prever lo que pasaría 3 meses más tarde, cuando un fiasco informático puso de rodillas al banco con un apagón a 5.4 millones de usuarios que usan banca online o móvil. La primera indicación de que algo iba mal empezó el 22 de abril, cuando el banco reabrió sus sistemas después de 50 horas en caos. Los clientes empezaron a twitear que podían ver otras cuentas, o que sus datos no tenían sentido. Hipotecas habían sido anuladas, y pequeños cargos de 1 libra generaban una cuenta en números rojos.

Sabadell vive su primera gran crisis reputacional en Reino Unido desde que compró TSB en 2015. Decenas de clientes siguen a esta hora denunciando en las redes sociales que sus cuentas bancarias siguen sin estar operativas, cuatro días después de que el banco español inciara el proceso para integrar los sistemas informáticos de TSB en los del resto del grupo.

Millones de usuarios no pueden acceder a sus cuentas, mientras otros reportan pagos ajenos. El banco todavia no ofrece una solución. El origen de los problemas es una migración informática que empezó hace dos años.

El británico TSB, que era propiedad de Lloyds, ha llegado a un acuerdo para su compra por parte del Banco Sabadell por 1.700 millones de libras esterlinas.

Banco Sabadell ampliará capital en 1.600 millones de euros para financiar la compra de la entidad británica TSB Banking Group, valorada en aproximadamente...

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