Se vuelve viral la reseña de un comensal barcelonés sobre un local neerlandés escrita en 2018 en Tripadvisor

Alrededor del año 2010, el modelo consistía en introducir valoraciones falsas, positivas o negativas. Las positivas se hacían por parte de la misma empresa, mientras que las negativas, por parte de sus competidores. Este esquema fue resuelto parcialmente por algunas plataformas permitiendo que solo pudieran valorar aquellos usuarios que hubieran comprado el producto. Así, TripAdvisor permite que cualquiera valore un hotel, mientras que Booking.com solo permite que aquellos que han reservado en su plataforma puedan valorar.

La Puerta del Sol es un icono tan propio de la ciudad como polémico: ni siquiera entre los madrileños hay consenso al respecto de su belleza. Un estudio que valora las opiniones de los viajeros en el portal de opiniones Tripadvisor revela que es el monumento más decepcionante de Madrid.

Algunos no encajan bien las críticas y otros critican por gusto. En esta reseña puede que nos hayamos encontrado con un caso en el que ambos ejemplos convergen. En la sección de Tripadvisor de un restaurante muy bien valorado de Fuerteventura, nos encontramos con una de las pocas usuarias que valoran este local como 'Pésimo'. Así lo explica.

Originalmente, era un garaje, lavadero o bodega que medía 13,75 metros de largo y 4,15 de ancho. Cuando el Ayuntamiento de Nigrán amenazó con derribarlo, los dueños solicitaron una licencia de "despacho". La Justicia ha fallado en contra.

Un abogado madrileño, Jorge Molina Rodríguez, de 30 años, ha creado una aplicación llamada JusticiApp, que es el TripAdvisor de los jueces y juzgados. Está dirigida a los juristas que tienen contacto con el mundo procesal (abogados, fiscales, procuradores, etc.) y es gratis. Está disponible en IOs y Android, y en web. La aplicación está diseñada para funcionar como una plataforma o foro profesional de opinión sobre el funcionamiento de la Administración de Justicia (de todos los juzgados y tribunales de España).

El año pasado, la plataforma concluyó que casi un millón de opiniones enviadas para su inclusión en TripAdvisor, equivalente al 3,6% del total, eran falsas. En un segundo informe, el sitio web planificador de viajes señaló que el 67,1% de las reseñas falsas habían sido detectadas antes de colarse en la web mediante su algoritmo de moderación. En total, Tripadvisor ha sancionado en menos de un año a 34.605 propiedades por actividades fraudulentas y baneó a 20.299 miembros.

Los usuarios de Google valoran desde la comida, que en el caso de la cárcel de Pereiro de Aguiar dicen que es "de baja calidad" frente a la de Teixeiro, de la que salvan el desayuno y la cena porque "La comida flojea un poco". En A Lama, sin embargo, el único comentario que hacía referencia a su menú aseguraba que "comió bien". Hasta las instalaciones y la ubicación, así mientras a la cárcel ourensana "le falta alguna reformilla", la salva "el entorno" porque está en "plena naturaleza".

Como cada año la plataforma TripAdvisor otorga sus Travellers' Choice Best of the Best. Dos playas españolas han sido reconocidas entre las mejores por su calidad y belleza. La playa de Cofete, situada en el sur de Fuerteventura, ha obtenido la segunda posición entre las 25 mejores playas en Europa. Se trata de una de las playas vírgenes más populares y un referente turístico en Canarias. La playa de la Concha en San Sebastián (País Vasco) vuelve a aparecer en el ranking.

Utilizar TripAdvisor como ‘punch-ball’ para desahogar la frustración por el servicio de un restaurante se ha convertido en un clásico para muchos clientes insatisfechos. El problema es que, en ocasiones, el dueño del restaurante no se calla, y el cliente quejica puede salir trasquilado cuando iba a por lana. Cristina R. y un grupo de amigas tuvieron un altercado con el personal del restaurante Niza, de Valladolid. Al parecer, el camarero les llamó la atención por no utilizar la mascarilla e incumplir las medidas de alejamiento de la Covid-19.

TripAdvisor ha incluido un aviso en la página de un hotel tailandés, advirtiendo a los potenciales clientes de que podrían enfrentarse a graves consecuencias por quejarse en público de su experiencia, al igual que le sucedió a un huésped del Sea View Resort & Spa en Koh Chang, Tailandia, que fue encarcelado por sus críticas negativas en la citada plataforma.

No es de lujo, ni de cinco estrellas ni de ninguna cadena multimillonaria. El mejor hotel del mundo tiene un precio de cuarenta euros la noche, es de cuatro estrellas y está situado en la otra punta del globo, en Camboya. El nuevo mejor establecimiento del planeta ha sido escogido a las decenas de miles de votos del portal TripAdvisor en su certamen anual de premios, el Traveler Choice Awards.

"Lamentamos que su experiencia fuera tan dispar y nauseabunda. Entendimos que todo fue de su agrado ya que en los platos no había comida y en el "pulpo vomitivo" hasta rebañó. "CUTRE" es pedir un cuarto de botella de vino de la casa. Y un consejo: a un arroz de setas naturales, pato y lascas de foie, no le exprima encima un limón. Más que nada porque sólo sabrá a limón."

"Mientras que los turistas del asentamiento de Susya disfrutan del vino y de una piscina, los palestinos que están al otro lado de una valla de alambre de púas viven en refugios improvisados destinados a ser demolidos y luchan por encontrar agua limpia. El turismo está sosteniendo esta escandalosa situación." (Trad. en comentarios)

«No abren los domingos, que es cuando muchos podemos visitarlo». Esta es la única crítica negativa que ha recibido en la aplicación Tripadvisor el mercado de Wuhan en el que se sirvió la sopa de murciélago que inició la pandemia del coronavirus.

Esto es una carta de amor a esa querida y amada plataforma donde cualquiera puede destruir un negocio o una vida laboral. Parezco exagerado ¿verdad? Pues esperad a leer esto. Lo de carta de amor, obviamente, es sarcasmo, por si alguien no lo ha pillado.En primer lugar, la creación de un perfil sobre un establecimiento es totalmente ilegítima, pues puede ser cualquiera y si no hay un propietario que lo reclame, la web se adueña de ese perfil, al que por supuesto, cuando susodicho propietario descubre su existencia no podrá reclamar que se borre.

Kaliningrado, en Rusia, encabeza el listado de los lugares que, según la web de viajes, se pondrán de moda en base al creciente interés de sus usuarios.

…antes tuve otros trabajos. Hubo uno en concreto que me impactó especialmente: escribir reseñas falsas para TripAdvisor.[…]Aquella experiencia me hizo abrir los ojos a la falsa realidad de TripAdvisor y pensar que todas las reseñas que aparecen en la plataforma son obra de gente como yo, que nunca ha comido en los restaurantes que reseñan. Obviamente, no es así y la mayoría de las opiniones son auténticas. Además, había un factor que parecía imposible falsear: el propio restaurante. (NdM: el artículo es de 2017, pero, creo, vale la pena)

La empresa deberá retirar el mensaje, publicar la sentencia y abonar 300 euros al local